Введение

Актуальная дата инструкции ▼

Хотите купить
  • Macbook, iPhone, iPad, iPod по адекватной цене, но apple store не отправляет в Россию?
  • заказать одежду, обувь, парфюм, косметику из магазинов США?
  • раритетные вещи с японского yahoo и amazon?
  • столовые приборы с 50% скидкой на amazon.com?
  • брендовые вещи на online sale’ах в США?
  • все вещи на ebay, продавцы которых не работают с Россией?
  • и так далее

И при этом не платить посредникам непонятно за что 10% от стоимости покупок по своей же карте? Тогда советую вам почитать о сервисе shipito, который возможно снимет для вас все препятствия на пути покорения вершин интернет-шопинга.

—> 1. Введение

2. Регистрация в сервисе Shipito.com

3. Интерфейс личного кабинета

4. Подтверждение учетной записи (верификация)

5. Покупка в магазинах, и прием посылок в shipito

6. Методы доставки из shipito

7. Таможенная декларация и лимиты

8. Консолидация и отправка посылок

9. Специальные запросы (special requests)

10. FAQ — ответы на часто задаваемые вопросы

11. Помощь в оплате

Введение

Интернет-шопинг — явление довольно новое для нашей страны, но степень его роста удивляет. Предшественником виртуального шопинга некогда был успешный метод покупок из заграницы по печатным каталогам. Но век каталогов был не долог… Интернетизация сделала свое дело, выведя покупки в онлайн магазинах на первое место.

И казалось бы, вот оно счастье, можно купить абсолютно всё  по удивительно выгодным ценам, сидя у себя дома с чашечкой любимого напитка. Но не всё так просто. Из миллиона магазинов, разбросанных по всему земному , множество магазинов не озадачиваются интернациональной доставкой своих товаров, ограничиваясь определенным перечнем стран. И так уж сложилось, что Россия (и страны бывшего СНГ) зачастую не входит в список стран, в которые магазины осуществляют прямую доставку. К всеобщей печали число таких магазинов весьма и весьма внушительно. Особенно много таких магазинов в мекке шопоголиков — Соединенных Штатах Америки.

США вообще часто предоставляют доставку только для жителей США и Канады, оставляя и Европу, и нас с вами не у дел. Но ведь в их магазинах столько лакомых товаров, по ценам часто куда более низким, чем даже в Европе, что мириться с таким положением дел никак не хочется. Поэтому в США, как грибы после дождя, стали появляться частные посредники, которые за определенную комиссию (в среднем 10%), брали на себя ответственность за прием оплаченных вами посылок на свой адрес и последующую отправку посылок к вам. По вполне очевидным причинам посредник не может обслужить большое количество клиентов, так как его дом все-таки не склад, поэтому посредники довольствуются десятками постоянных клиентов.

Однако, нашелся человек, решивший построить бизнес на предоставлении сервиса пересылки товаров из США покупателям из других стран. Сервис, отличающийся от посредников наличием специализированных складов для посылок и принципиально другой системой оплаты услуг. Этим человеком оказался выходец из Чехии — John Vanhara — основатель и исполнительный директор сервиса пересылки товаров из США Shipito.com.

Так shipito.com стали самым популярным профессиональным сервисом, предоставляющим услуги пересылки посылок (mail-forwarding). Большинство клиентов сервиса составляют покупатели из России, Украины и других стран бывшего СНГ, однако, есть и клиенты из Европы, Южной Америки и Азии.

В чем же преимущества данного сервиса, перед услугами живых посредников?

  • самые низкие тарифы на услуги
  • возможность приема и хранения неограниченного числа посылок
  • отсутствие «личных  проблем посредника»
  • автоматизация процесса приема, консолидации и отправки посылок
  • наличие склада в безналоговом штате
  • склады в США, Японии, Гон Конге (скоро в Европе)
  • русская тех. поддержка

Как и у любого сервиса, у shipito есть и свои недостатки

  • невыгодные тарифы на «покупку через посредника», в случае, когда магазин не принимает карты, выпущенные банками других стран.
  • человеческий фактор ошибок иногда, но случается

Получив уже более сотни посылок из-за границы, я, и многие другие, пришли к выводу, что несмотря на некоторые минусы shipito, он все равно остается самым выгодным способом пересылки товаров из США.

Данная инструкция поможет новичку интеренет-шопинга освоить нишу покупок в зарубежных магазинах с максимальной выгодой для своего бюджета. В инструкции будет подробно описан процесс регистрации нового аккаунта, а также полный пошаговый процесс использования сервиса, начиная от покупок товаров в магазинах и заканчивая отправкой посылкой в свой адрес.

Если на каком-либо этапе у вас возникнут вопросы, или какой-то момент в статье окажется недостаточно понятным, то задайте свой вопрос в комментариях к статье, я обязательно на него отвечу.

Итак, сервис shipito предоставляет нам возможность покупать товары в магазинах США, Японии, Китае и Гонконге, консолидировать (объединять несолько маленьких посылок в одну большую) и оправлять посылки по всему миру.

То есть мы сможем:

  • покупать товары на ebay, доставка которых осуществляется только по США (например это все «горячие предложения дня» — daily deal)
  • осуществлять покупки на Американском Amazon.com, на котором есть практически всё, от одежды и аксессуаров до кухонных принадлежностей и автозапчастей
  • участвовать в закрытых sale распродажах на популярных площадках типа ideeli, ruelala, gilt, modnique, rownine
  • утонуть в море одежды и обуви по невероятным ценам на сайтах 6pm.com и zappos.com

Если пошагово описать процедуру работы с сервисом, то схема будет выглядеть так:

  1. Регистрация в сервисе и выбор одного из трех тарифных планов
  2. Получeние виртуального индивидуального адреса в США на Ваше имя
  3. Покупка товаров в магазинах США и отправка товара на полученный индивидуальный адрес в shipito
  4. После прихода посылки на склад шипито можно или же сразу отправить или же дождаться прихода других посылок, после чего объединить все посылки в одну, чтобы сэкономить на стоимости доставки.

Давайте рассмотрим пошагово весь процесс использования сервиса shipito, а начнем, естественно, с регистрации.

>> 2. Регистрация в сервисе shipito.com

Перед тем как задать вопрос, касающийся shipito обязательно продублируйте его на почту ru@shipito.com, только тогда вы получите своевременный и точный ответ

  • Pariganin

     Добрый вечер
    шипито отправила посылку еще в середине мая в одессу,почтой Airmail Priorityдо настоящего момента не пришла.что делать?

    • Аноним

      вам надо создать претензию из личного кабинета по поводу непришедшей посылки

  • Pavlik250708

    Здравствуйте, нужно вернуть продавцу  посылку отправленную мне по ошибке, с продавцом все решено и он прислал мне 

     return label  через UPS, но в вариантах отправки посылки по указанному адресу значиться только FedEx. Подскажите пожалуйста как организовать возврат используя 
    return label, или возможен только через  
    FedEx и платить нужно мне самому.

    Спасибо.

    • Аноним

      Можно, надо только предварительно списаться с support@shipito.com скорее всего вас попросят создать спец запрос к которому приложить return label

  • canton

    добрый день Сергей, подскажите возможно отправить через шипито оптический прицел?

    • Аноним

      Здравствуйте. Нет, любые составляющие оружия запрещены к пересылке.
      Если прицел спортивный, то все равно будет очень проблемно

  • Александр

    Здравствуйте! 115 дней назад мне была отправлена посылка, но по треку последний раз значится как отправленная из Москва-Домодедово. Подал у себя на почте заявление на розыск, до сих пор нет ответа. Недавно и в Шипито подал на розыск. В моём профиле висит сообщение : «The USPS trace has been initiated and it can take up to 30 business days for the trace to be completed. We will notify you of any updates.
    Please upload the sellers invoice showing the purchase date and purchase price of all the items in the package. Thank you.» Я не понял, что я должен прислать? Кроме инвойса ведь нет ничего. Понятно, что на почте «крысы» на почте украли. Что ещё можно предпринять?

    • Аноним

      Здравствуйте.
      Вас просят отправить письмо из магазина, подтверждающее факт покупки. Это подтверждение вашего заказа.

      • Александр

        Что такое «письмо из магазина»? И где его взять?

        • Александр

          Сергей, дело в том, что все вещи я брал с аукциона e-bay и что такое «письмо из магазина» мне не понятно. Есть только инвойс из Шипито.

          • Аноним

            вы сами покупали их на ebay или сотрудники shipito?
            Есть ли у вас эл. письмо от ebay, которое приходит после того, как вы сами покупаете товар на аукционе?
            Если покупали за вас сотрудники, то вся необходимая корреспонденция у них есть

            • Александр

              Все вещи я сам покупал. Эл. письма имеются. Это их надо предоставить? Как это сделать, в каком формате? Неплохо бы было для будущих неудачников написать подробную инструкцию о том, что делать в подобных случаях.

  • Dmitriy Rutskiy

    Здравствуйте. Сегодня в Шипито обновился статус по моей претензии о пропавшей посылке:
    B8540-A
    CG080485172US
    5.7.2012
    (66 дней)
    Статус: Update from USPS (10.9.2012)

    Что значит :Update from USPS?

    • Sergey_shipito

      Это значит, что поступила информация от USPS касательно вашего дела. За подробностями вам стоит обратиться к сотрудникам в США support@shipito.com

  • Евгений

    Здраствуйте если возможность через shipito закупать товары из китая в частности с taobao.com?

    • Sergey_shipito

      C taobao работа может проходить только в режиме «assisted purchase», когда за вас товар покупает доверенное лицо shipito в гонконге.

      Для более подробной информации вам стоит обратиться на форум shipito, где задать открытый вопрос гонконгскому офису

  • SAM

    Здравствуйте, Сергей! Хочу заказать с Амазона топор Фискарс, уж больно цена заманчивая, даже с учетом стоимости доставки, подскажите как опытный человек — пересылка таких товаров возможна? Заранее благодарен за ответ.

    • Sergey_shipito

      Да, топор для путешественников можно

  • Oxsik

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста при регистриции в зарубежных магазинах постоянно натыкаюсь на графу «Укажите номер телефона» В моей карточки в Шипито мне присвоили только адрес.Как узнать телефон?

    • Sergey_shipito

      Здравствуйте.
      Телефонный номер шипито не предоставляет, поэтому вам придется его выдумать

  • Ivan

    Отправил посылку из Шипито 29 октября 2012 г. с помощью Airmail Express. Сегодня 11 ноября 2012 г. Посылки нет в Бельгии! Сотрудник Шипито написал что посылка находится в Бельгии с 05 ноября 2012 г. Но, это не соответствует действительности. Почта Бельгии и Таможня Бельгии мою посылку не регистрировали, такой ответ дали Бельгийские службы на мое письмо.
    Сейчас, я пишу письмо по признакам мошенничества Шипито в Полицию Калифорнии, Налоговую Полицию и ФБР.
    НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ «работой» Шипито! Это явный развод!
    Трекинг номер ниже.

    Barcode number: 20116197000000812012497408001702440
    Local barcode:
    Date — Time Place Status
    05-11-2012 15:16:22 EMC Brucargo Announced

    • Sergey_shipito

      Наверное стоит чуть-чуть подумать, что если компания успешно занимается три года явным разводом, то что-то тут не так

    • Наталья

      У нас точно такая же ситуация, причём даты почти совпадают, до сих пор нет вестей о посылке…

  • Ivan

    Airmail Express to Russia

    https://forum.shipito.com/1150/airmail-express-to-russia#a1152

    votes
    Where is my shipment? You do not send a parcel to Belgium! I received an official letter from the postal service of Belgium, I received an official letter from Customs Belgium. My shipment is not in Belgium!

    I will write a letter to the police of California, California Tax Police and the FBI in order to check your company!

    Your company is fraud!

    Immediately to ship my box!

    Barcode number: 20116197000000812012497408001702440
    Local barcode:
    Date — Time Place Status
    05-11-2012 15:16:22 EMC Brucargo Announced
    asked 3 hours ago in Shipito Services by Ivan D

    1 Answer

    +1
    vote
    First and foremost do not get heated up. Let’s assume that your shipment is indeed missing and you will never get it, no Police in California is going to listen to you, in fact you might even have a better chance with the FBI, since with the FBI you can report crimes online. Unfortunately a missing shipment is not a crime, it is just as it is — a missing shipment. So there is just one thing you can do — claim the insurance money you insured the shipment for.

    Then again, you yourself said you received a letter from the both the Belgium Post and the Belgian customs. What did those letters tell you? What prompted the Belgians to write to you? So the Belgians send you letters instead of your shipment? If shipito did not mail out your shipment how come the Belgians have information about you and send you a letter? The fact that you got letters from the Belgiumians possibility telling you they do not have your shipment means it is probably missing in transit. If your shipment was going to Russia, then I guarantee you that the shipment has been stolen by Russian government officials, namely: either the Russian Postal workers or the Russian Customs. Stealing of shipment by Russian officials is the way things have always been in Russia…and will always be!

    My advise to you therefore is to claim the insurance money that you have insured your shipment and pray that Almighty God will touch the hardened hearts of the Russian officials so that they will desist from their thieving ways.
    answered 2 hours ago by David D

    This is nonsense! What Russia?! Are you sick? See a doctor! You did not send the shipment in Belgium! My shipment has not arrived cornfields Belgium nor in Russia!
    commented 8 minutes ago by Ivan D

    Wait out what to write, to work to see the tracking number and you will see that the shipment does not exist in Russia nor in Belgium. Neither in Belgium nor in Russia my shipment never had because you did not send my box in Belgium! My box is laid up in stock or it disappeared from your store!

  • lolo_2002@rambler.ru

    Добрый день Сергей, что вы имели ввиду этими словами:
    (Наверное стоит чуть-чуть подумать, что если компания успешно занимается три года явным разводом, то что-то тут не так),
    что шипито успешно занимается мошенничеством и разводом? я просто постоянно заказываю через них и не хочу лишний раз поддаваться сомнениям. И так постоянно как на иголках после каждой отправки посылки, пользуясь USPS Express Mail, пока все приходило, но судя по всему так будет не всегда?

    • Sergey_shipito

      Я имел ввиду, что обвинять крупный давно работающий бизнес в мошенничестве — это как объявить DHL/FedEx в воровстве всех отправлений, которые по тысяче причин могли не найти своего адресата.

      99.9% посылок у всех форвардеров доходят до своих клиентов, оставшаяся часть не доходит, что является неотъемлемым риском, который каждый отправитель берет на себя. Именно поэтому существует страхование отправлений, позволяющее сгладить потери, если ваша посылка потеряется на длинном пути доставки.

      Человек повел себя совершенно истерично, на что получил резонный ответ от сотрудника David

      • lolo_2002@rambler.ru

        Спасибо! :)

  • Илья

    Я хочу приобрести на Cabelas станок для заряжания патронов MEC 600 JR Mark 5 Reloader. 
    Раньше в Россию их отправляли без проблем. Вчера мне доставили запасные части для этого станка из Cabelas. Вчера мне в Cabelas сообщили, что они не могут отправить этот станок в Россию. 
    Возможно ли воспользоваться услугами Shipito для пересылки этого станка в Россию. Планировал отправку через FedEx, так как нужен быстро и с гарантией сохранности.

    • Sergey_shipito

      Вам придется уточнить это у работников склада. support@shipito.com (приложив ссылку на товар)

  • Наталья

    Добрый день!
    Шипито отправил посылку 1 ноября через Airmail Express Tracking #: 20116197000000812012497872001805200 .В трекинге пишут:
    6-11-2012 14:18:05
    EMC Brucargo Announced.
    Скажите, пожалуйста, где сейчас наша посылка. Прошло 19 дней, трекинг не обновляется.Очень беспокоимся

  • Юля

    Добрый день! 25 ноября я совершила покупку на Амазоне, сегодня зашла в свой аккаунт стола посотреть статус своего заказа, и по треккинг номеру отследила, что мой заказ доставлен 30 ноября на склад шипито, но в аккаунте шипито посылка с этим трек номером не отображается. Подскажите, где мне искать свою покупку, заказ не дешевый, не хотелось бы раньше времени вдаваться в панику и поддаваться сомнениям! С смазона заказывала не первый раз, поэтому ошибки с адресом не могло произойти

    • Sergey_shipito

      Здравствуйте.
      Появится на след.рабочий день.

  • Юля

    Доброе утро! Я купила мужу подарок на новый год часы, они сейчас на складе. Вес коробки 2.88 kg, размер 41×33×29 cm, подскажите пожалуйста каким способом доставки мне лучше воспользоваться, чтоб часы пришли к новому году FedEx или USPS Express Mail, какой способ более надежный, и если отправлять вторым способом велик ли шанс что часы вообще придут придут. Я кроме одежды еще ничего не отправляла, а часы дорогие хотелось бы их получить)))))

    • Sergey_shipito

      Здравствуйте.
      На самом деле такие товары лучше отправлять вместе с коробкой вещей, чтобы они там «растворились»
      Дело в том, что страховка USPS на часы не распространяется, поэтому перевозить их одни рискованно в какой-то мере

      Про FedEx — позвоните в локальное представительство и узнайте, какая сейчас политика по беспошлинному ввозу, т.к. таможенные правила к ним применимы относительно, и вы можете попасть на большой налог

  • Юлия

    Здравствуйте Сергей!

    посылка из шипито к нам была отправлена 12,11,2012. трэк номер который они предоставили не виден в системе почты россии до сих пор:( стоит ли уже волноваться? и как искать свою посылку? (прошло уже больше 3-х недель с момента отправки)

    • Sergey_shipito

      Не беспокойтесь, увеличились сроки доставки отправлений у всех

      • юлия

        а с чем это связано?и я так поняла, что в Германии посылка моя должна была получить новый трэк номер, а как я его могу узнать? все же интересно где сейчас посылка?

        • Sergey_shipito

          Связано с увеличившимся потоком посылок перед праздниками.
          Сейчас узнать положение посылки не удастся.
          А какого вида у вас на руках трек номер?

          • Юлия

            вот такой CD002517177RU

  • Мария

    Здраствуйте! У меня похожая ситуация с Екатериной. Сделала покупку в магазине Gap, но неправильно указала Suite (не указала последнюю цифру). По трек-номеру моя посылка в HAWTHORNE, CA (виртуальный адрес) была еще 3 декабря 2012 (написали Delivery exception. Rerouted to correct delivery address). Но так и не появилась на моем аккаунте в Шипито. 8 декабря сообщила о потерянной посылке. Сегодня 10 декабря у них только начался рабочий день, но пока никакого ответа. Что делать?

    • Sergey_shipito

      вам ответят по почте

  • Мария

    Здраствуйте. У меня похожая ситуация с Екатериной. Сделала покупку в магазине Gap.ru, но неправильно указала номер Suite, не указала последнюю цифру. По трек-номеру видно, что посылка была в Hawthorne, CA (виртуальный адрес) 3 декабря 2012 (написано Delivery exception. Rerouted to correct delivery address). Но на моем аккаунте в Шипито так и не появилась. Я 8 декабря сообщила о потерянной посылке, сегодня 10 декабря первый рабочий день, но пока ответа нет. Что делать?

  • Юля

    Здраствуйте Сергей! Подскажите мне пожалуйста, пальчиковые и батарейки таблетки для чясов являются литийионными или нет и надо ли о них указывать в таможенной декларации, при отправлении часов или электронной игры, если батарейки входят в состав.

  • Мария

    Здраствуйте.Сделала покупку в магазине Gap.ru, но неправильно указала номер Suite, не указала последнюю цифру. По трек-номеру видно, что посылка была в Hawthorne, CA (виртуальн­ый адрес) 3 декабря 2012 (написано Delivery exception. Rerouted to correct delivery address). Но на моем аккаунте в Шипито так и не появилась. Я 8 декабря сообщила о потерянной посылке, сегодня 10 декабря первый рабочий день, но пока ответа нет. Что делать?

    • Sergey_shipito

      Если посылка не было передана федексом на склад, то вам надо списаться с fedex и прояснить ситуацию

  • Виталий

    Добрый день.Сергей не подскажите…вы не сравнивали Sipito и Ebaytoday?
    Чего-то у меня ощущение,что они по-русски говоря «борзеть» начали….заказываю вещи из одного магазина, а они берут комиссию 10$ за каждую вещь.
    Вот смотрю… уходить от них надо.

  • Юля

    Добрый день, подскажите пожалуйста при нересылке часов надо ли указывать наличие батареек или они не относятся к литийным, и при пересылке игры электронной, в комплект которой входят пальчиковые батарейки, надо ли дополнительно что-нибудь указывать, просто я такого рода вещи еще не отправляла и не хотелось бы чтобы возникли какие-либо проблемы только из-за того что я не разбираюсь в батарейках, литийные они или нет ))))))))))))))). Зараннее спасибо!

  • Андрей

    Добрый день!

    У меня пропала посылка…посылал более 70 дней назад. Я выставил претензию на сайте. Посылал и сканы на счет фактуры и ссылки с сайта 6РМ, где указаны мои счет фактуры. получаю стереотипный ответ — недостаточно информации!! В посылке должна была придти зимняя обувь! Доставка по тарифу 15 дней!!! отправлена была в начале ноября! Что за сервис такой! К кому теперь обращаться?

  • Юля

    Добрый день Сергей! 26.12.2012 я отправила посылку, и проверяю ее по трек номеру, вот уже 23 дня как она висит в экспорте и в России не появилась! Между тем я отправила вторую посылку 9.1.2013 и она не только уже в Росии но и пршла таможню, хотя первуя я отправила раньше на 13 дней. Есть ли у меня повод для беспокойства относительно первой посылки и куда обращатьяся если что? Спасибо!

    • Sergey_shipito

      здравствуйте. Ситуация нормальная, первая посылка попала в завал, поэтому она появится позже второй

  • Владимир

    Добрый день,
    а можно ли на склад в США отправлять товары для консолидации из других стран?

    • Sergey_shipito

      Здравствуйте
      да, можно

  • Роман

    Добрый день, Дмитрий!
    Заказывал посылку на shipito.com, отправляли через Fedex. Fedex по трекингу доставил посылку 6 февраля, а shipito не отображает посылку в «посылках на складе»
    Customer service отписывается что ничего не получали, пришлите инвойс от продавца….
    Собственно, вопрос — в неблагоприятном исходе дела, каким образом я могу восполнить свои понесенные затраты?

    С уважением, Роман

    • Sergey_shipito

      по умолчанию посылки по США страхуются. вам надо предоставить инвойс сотрудникам шипито, а дальше ждать результов их расследования

  • Юлия

    Здравствуйте Сергей!подскажите как быть:

    с ideeli.com на мой адрес в шипито пришла посылка 01,03,13 с трэком tracking#: 1Z22A436YW86152208)

    в ней должны быть четырке позиции(шорты купальник браслет и серьги) но на фото, которые выложило шипито по моему доп запросу видно только шорты и купальник!
    подскажите как узнать пригли ли серьги и браслет в этой посылке или нужно начинать розыск и писать в магазин?
    спасибо Юлия

    • Sergey_shipito

      здравствуйте
      посмотрите внимательно в аккаунте ideeli, нет ли там пометок, что оставшаяся часть товаров еще ждет отправки или была отменена?
      вероятность того, что при вскрытии не заметили браслет и серьги, конечно, есть, но мала
      Скорее их изначально не было в посылке. Ничто не мешает написать в ideeli, спросив, а были ли данные товары в посылке?

      • Юлия

        Сергей,в идеели написано, что посылка доставлена по всем 4-м позициям:(

        • Sergey_shipito

          А возвратов на карту сумм не было? Иногда ideeli возвращает деньги за товары, которые к моменту отгрузки не оказались в наличии, но при этом они фигурируют в общем списке вещей.

          Дополнительно можете в интерфейсе с фото от шипито рапортовать о проблеме, указав, что не видите вещей, которые по идее должны быть в посылке

          • Юлия

            Дополнительно можете в интерфейсе с фото от шипито рапортовать о проблеме, указав, что не видите вещей, которые по идее должны быть в посылке

            а как именно это сделать?

            а вот ответ на мой запрос от идеели:

            Dear Yuliya,

            Thanks for being in touch and shopping with use. Regarding this order, the earrings and bracelet should have been shipped with your order. I am showing both items as shipped.

            I do not know what «SHIPITO servis» is as we use UPS and USPS to ship our packages. Are you sure the earrings and bracelet are not in the package? If we delivered you a package, I’m not sure why you would be looking at a photo of the package instead of inside the actual box.

            We sincerely apologize for the inconvenience this has caused.

            We’ve notified the shipping company and they will be starting an investigation into the issue by 5pm [EST]. Their investigation should be resolved within 8 days and they may contact you via phone during that time.

            Please rest assured that if the shipping company isn’t able to locate your items or if it was in any way damaged, we will issue a refund to you in the original form of payment.

            We appreciate your patience as we work to resolve this issue.
            You should receive an email from us by 5pm [EST] on or before 3/15 with an update.

            Thanks for being a part of ideeli.

            Best regards,

            the ideeli customer service team

            • Sergey_shipito

              напишите на ru@shipito.com свой номер аккаунта и просьбу проверить фото

              • Юлия

                большое спасибо Сергей, проблема решена!

  • Олеся

    Здравствуйте. Кто заказыва на сайте Диснея. Мне нужна ваша помощь. Ввела shiping адрес, и последняя строчка надо ввести номер тел. Вопрос какой? Свой мобильный или тел. Shipito(т.к. там получила американский адресс)?! Разными способами вводила свой мобильный, пишет что неправильно ввожу. Я уже голову сломала….помогите)))

  • диана

    Здравствуйте,Сергей. я собираюсь заказать косметику с доставкой через шипито. Продуктов будет около 30, это значит,что за каждый продукт я шипито должна по 10 $? Спасибо!

  • Диана

    Здравствуйте,Сергей. я собираюсь заказать косметику с доставкой через шипито. Продуктов будет около 30, это значит,что за каждый продукт я шипито должна по 10 $? Спасибо!

  • Вероника

    Здравствуйте! Я в панике. Было 4 посылки на складе. Мои действия: 1. Ко всем заполнила декларации. 2. Потом 3 консолидировала в одну. И отправила соответственно 2 посылки. Смотрю накладные. Все перепутано. Там где три консолидированные одна накладная при чем другой посылки, которую вообще не трогала. И наоборот. Получается надо было декларацию заполнять после консолидации?

  • sofiay

    Сергей, добрый день! являюсь клиентом Shipito уже второй год. Заканчивается тарифный план. Читаю и никак не могу понять чем отличается тариф Virtual Mailbox ANNUAL ($50.00 / год) от OLD Virtual Mailbox ANNUAL ($100.00 / год)? В примерах, что даны, нет расшифровок, и очень трудно понять откуда такие суммы в итоге получаются. Не могли бы Вы попонятнее описать различия? Спасибо.

  • Анатолий

    Здравствуйте! Мне магазин по ошибке выслал две посылки. Заказал фотографии каждой за 2$(в посылке свитер и шорты), чтобы разобраться с вложениями. На фотографиях одной посылки видна вещь, ее размер, LPN номер. На фотографиях ошибочно высланной посылки можно только приблизительно догадаться что там внутри. Послал сообщение об ошибке, что фотографии нерезкие и не видно размеров. Ответ удивил, сообщили, что «на фотографиях за 2$, размер и не должен быть виден, но в качестве одолжения мы вам сделаем». Интересно, чтобы узнать размеры 2-х вещей мне нужно заказать 10 фотографий? К несчастью, продавцу для возврата посылки понадобились LPN номера, которые были нечитабельны ни на предыдущих, ни на новых снимках. На дополнительную просьбу сообщить LPN номер, посоветовали воспользоваться специальным запросом. Пришлось заказать еще 10 фотографий. Помогите донести до работников Шипито весть о том, что покупателей мало интересует общая фотография посылки на фоне их склада, а вместо этого лучше сделать неразмытую фотографию вещи этикетками наверх.

    Являюсь клиентом Shipito уже около года, кроме фотографий, в остальном, отличный сервис.

  • Юлия

    Сергей добрый вечер!

    подскажите:

    выиграла на внутреннем аукционе шипито вещь,но она находится в Torrance, CA!

    как мне ее переправить в Torrance II, CA

    Заявку оставила вроде,значок, что будет отправлено незамедлительно висит, а движений никаких:(
    и еще второй вопрос по трек номеру вторая посылка в шипито вчера доставлена, а у меня на странице ничего не отображается?

  • Rusik77

    Привет! Начиная сотрудничать с Шипито, надеялся на адекватность сего сервиса. Но что получил — читайте дальше. Купил на Амазон несколько товаров. Оплатил на Шипито виртуальный ящик на месяц и пополнил баланс на 5USD. Доставлялось разными посылками. Некоторые уже появились в аккаунте. Тут Шипито ограничивают сервис по аккаунту, типа, нужно повысить уровень доверия. Загружаю документы — повышаю до 70%. Ограничения с аккаунта не снимают. Пишу в поддержку. Отвечают, что есть информация о мошенничестве, свяжитесь с продавцом. Пробую зайти в аккаунт, но его блокируют полностью. Продолжаю возмущаться в поддержку, Пишу, что полностью контролирую свой MasterCard, что везде в контактной информации имеется мой эл.адрес, на который никаких требований не получал. Всё успешно оплачено. Ответ Шипито аналогичный предыдущему — мы не терпим мошенничества, обратитесь к продавцу. Разворачиваю тему полнее. Посылаю в тех поддержку Шипито все скрины выставленных счетов, списание с моего банковского счёта, в цифрах повторяющие цифры счетов. Пишу, что не могу догадаться к какому продавцу и с какой целью должен обратиться. Если и говорить о мошенничестве, то только со стороны Шипито, которое не даёт возможности распоряжаться оплаченными посылками по анонимным обвинениям неизвестных мне лиц. Упоминаю, что несу убытки в связи с такой политикой Шипито. В ответ приходит номер отслеживания, имя (без контактных данных) и уже надоевшее требование решить проблемы с продавцом. Нахожу проблемную посылку. Отвечаю скринами с выставленными счетами и списанными с банковского счёта суммами. Напоминаю, что всё было сделано по правилам и недоумеваю, почему Я должен кому-то доказывать свою невиновность?! Презумпцию невиновности ещё никто не отменял. О каком мошенничестве может идти речь, если всё приобретается на условиях предоплаты. Сроки по возможному отзыву платежей уже прошли. Пишу, что у Шипито договор со мной, а не с моим продавцом и если продавец чем-либо не доволен, то в праве не отправлять товар и не принимать оплаченные деньги. Параллельно связываюсь с продавцом (имя которого отлично от имени, сообщённого мне Шипито). Тот отвечает, что его поставщик может выставить счёт на другую сумму, но волноваться мне не нужно и ничего дополнительно оплачивать не придётся. Объясняю продавцу с Амазона о требовании Шипито связаться с ними и объяснить, что я не «Верблюд». Дополнительно пишу в поддержку Амазона, что приобрёл товары на их торговой площадке, а распоряжаться ими не имею возможности. отвечают, что всё в принципе застраховано, но уточняйте все вопросы с продавцом. Продавец, как будто бы так и не понимая, что от него хотят в Шипито (не знаю связывался он с ними или нет), предлагает мне вернуть товар, а в замен он мне вышлет такой же. Теперь веду диалог с продавцом, что нет возможности распоряжаться не только его товаром, но и другими уже прибывшими на мой адрес. Что уже закончится вскоре закончится срок оплаченной аренды аккаунта и не совсем интересно рассылать все товары взад и собирать их опять у себя на адресе. Кроме того не знаю за чей счёт это всё будет выполнено и сколько времени займёт. Также после переотправки нет уверенности, что опять не очутимся у «разбитого корыта». Причину всей этой суматохи так и не понял, но нервы потрепал и времени убил прилично. По всему вышеизложенному делаю вывод, что Шипито какой-то запрограммированный самодур. Что ему ни говори — ответ один: решайте с продавцом. Когда и на ком у Шипито сработает этот автоответчик — лотерея. Почему для Шипто неизвестный продавец (может, это и выдумка Шипито) стоит намного выше его порядочного клиента и почему я должен доказывать, что я не «Верблюд» — так и не понял.
    Вопросы: Какие Вы видите выходы из данной ситуации?
    Как я могу влиять на зарвавшегося почтового форварда Шипито?
    Благодарен за внимание!

  • Shukhrat

    Здравствуйте! как можно сделать заказ на спец упаковку от воришек? типа печатей или спец ленты ?

  • b01c

    Здравствуйте! Хотелось бы узнать, не возникнет ли проблем с таможней при покупке на амазоне ножей?

  • Марианна

    здравствуйте.Что делать если при заполнении формы я не указала личный номер suit #??Пожалуйста ответьте((отправила заказ на нордстроме буквально 5 минут назад и поняла,что не написала этот номер ящика((

    • Sergey_shipito

      напишите на почту ru@shipito.com с указанием ваших фамилии и имени, зарегестрированных в шипито

  • Евгений Петрович

    Здравствуйте. Я не новичок в покупках с Ebay and AliExpress, но решился зарегистрироваться в этой системе, ради покупок с Амазона. Странная ситуация.

    Пройдя первые три шага регистрации, система вывела меня на 4-й оплату и зависла… Попытка повторного обновления страницы клавишей F5 вернула меня к первому шагу — выбор сервиса. Попытка повторить регистрацию со страницы https://account.shipito.com/en/signup/ приводит к ошибке: Email is already registered. Как поступить? Буду признателен за пояснения. С уважением Евгений Петрович.

  • Рена

    Добрый день! Я зарегистрирована на Shipito/ Заказываю уже год. Все просто супер! нареканий нет. Но вот заказала раковину и она оказалась, естественно крупногабаритной. Через shipito отправить в Россию не могу. Подскажите,пожалуйста, что делать?

  • Даниил

    А через Shipito можно переслать пейнтбольный газовый баллон объёмом 1.1 л?

    • Sergey_shipito

      запрещены любые части оружия, даже спортивного

  • Константин

    здравствуйте. А на appstore можно заказать 5-6 телефонов?? и будут ли проблемы с таможноей? или shipito их как то избегает?

    • Sergey_shipito

      Привет.
      Магазин не отправит на адрес шипито

  • Евгений

    Здравствуйте, Для осуществления некоторых покупок продавец требует указать номер телефона, у меня адрес в Тулайтине. Есть ли какой-нибудь номер который можно указать для продавца?

    • Павел

      Тот же вопрос. Магазин требует телефон. Какой указывать?

      • Sergey_shipito

        выдумайте любой, если нет возможности завести персональный номер в США (например через google voice)

  • Сергей

    Здравствуйте. Зарегистрировался на Shipito, там 4 адреса американских. Какой выгоднее использовать? Как-то неосмотрительно отправил первые посылки в Неваду (он первым стоял).

  • Зауре

    Здравствуйте. Зарегистрировалась на Shipito, там 4 адреса американских. Какой выгоднее использовать? Как-то неосмотрительно отправила первые посылки в Неваду (он первым стоял).Посылка будет на складе шипито через 11 дней. Весь заказ с одного магазина. Всегда ли так долго добирается посылка?

    • Sergey_shipito

      В общем случае выгоднее использовать безналоговый штат (Туалатин, Орегон), т.к. там нет налога sales tax

  • Наталья

    Здравствуйте На моём ящике посылка которую я хочу вернуть в магазин.Я выслала её из Москвы.Распечатка из магазина находится внутри коробки.Какие действия я должна сделать,что бы подготовить возврат в магазин

    • Sergey_shipito

      Напишите мне в ru@shipito.com с указанием номера ящика.

  • kloss

    Приветствую.
    Многие благодарности за ресурс итпитд пропущу-их слишком много… В скором будующем будут некоторые предложения: по поводу получению телефонов в США (номера — в некоторых местах требуют), заполнению номеров при регистрации в магазах итп.
    Но самый насущный вопрос, который задали друзья когда им порекомендовал шипито.
    Латвия=ЕС. При получении посылок с США снимают налоги и пошлину. Австрия = ЕС. По идее если я получаю посылку с склада в Австрии-значит получаю из ЕС и налоги не взымаютья.
    Конкретно вопрос: компилирую посылку в США на складе Шипито, посылаю на склад в Австрии потом от туда в Латвию. Что будет с налогами при приёме посылки в Австрии? для дальнейшей отправки в Латвию.

  • Кицунэ

    Вы переправляете жидкости, интересует ликвид(мономер)?

Go to Top