Введение

Актуальная дата инструкции ▼

Хотите купить
  • Macbook, iPhone, iPad, iPod по адекватной цене, но apple store не отправляет в Россию?
  • заказать одежду, обувь, парфюм, косметику из магазинов США?
  • раритетные вещи с японского yahoo и amazon?
  • столовые приборы с 50% скидкой на amazon.com?
  • брендовые вещи на online sale’ах в США?
  • все вещи на ebay, продавцы которых не работают с Россией?
  • и так далее

И при этом не платить посредникам непонятно за что 10% от стоимости покупок по своей же карте? Тогда советую вам почитать о сервисе shipito, который возможно снимет для вас все препятствия на пути покорения вершин интернет-шопинга.

–> 1. Введение

2. Регистрация в сервисе Shipito.com

3. Интерфейс личного кабинета

4. Подтверждение учетной записи (верификация)

5. Покупка в магазинах, и прием посылок в shipito

6. Методы доставки из shipito

7. Таможенная декларация и лимиты

8. Консолидация и отправка посылок

9. Специальные запросы (special requests)

10. FAQ – ответы на часто задаваемые вопросы

11. Помощь в оплате

Введение

Интернет-шопинг – явление довольно новое для нашей страны, но степень его роста удивляет. Предшественником виртуального шопинга некогда был успешный метод покупок из заграницы по печатным каталогам. Но век каталогов был не долог… Интернетизация сделала свое дело, выведя покупки в онлайн магазинах на первое место.

И казалось бы, вот оно счастье, можно купить абсолютно всё  по удивительно выгодным ценам, сидя у себя дома с чашечкой любимого напитка. Но не всё так просто. Из миллиона магазинов, разбросанных по всему земному , множество магазинов не озадачиваются интернациональной доставкой своих товаров, ограничиваясь определенным перечнем стран. И так уж сложилось, что Россия (и страны бывшего СНГ) зачастую не входит в список стран, в которые магазины осуществляют прямую доставку. К всеобщей печали число таких магазинов весьма и весьма внушительно. Особенно много таких магазинов в мекке шопоголиков – Соединенных Штатах Америки.

США вообще часто предоставляют доставку только для жителей США и Канады, оставляя и Европу, и нас с вами не у дел. Но ведь в их магазинах столько лакомых товаров, по ценам часто куда более низким, чем даже в Европе, что мириться с таким положением дел никак не хочется. Поэтому в США, как грибы после дождя, стали появляться частные посредники, которые за определенную комиссию (в среднем 10%), брали на себя ответственность за прием оплаченных вами посылок на свой адрес и последующую отправку посылок к вам. По вполне очевидным причинам посредник не может обслужить большое количество клиентов, так как его дом все-таки не склад, поэтому посредники довольствуются десятками постоянных клиентов.

Однако, нашелся человек, решивший построить бизнес на предоставлении сервиса пересылки товаров из США покупателям из других стран. Сервис, отличающийся от посредников наличием специализированных складов для посылок и принципиально другой системой оплаты услуг. Этим человеком оказался выходец из Чехии – John Vanhara – основатель и исполнительный директор сервиса пересылки товаров из США Shipito.com.

Так shipito.com стали самым популярным профессиональным сервисом, предоставляющим услуги пересылки посылок (mail-forwarding). Большинство клиентов сервиса составляют покупатели из России, Украины и других стран бывшего СНГ, однако, есть и клиенты из Европы, Южной Америки и Азии.

В чем же преимущества данного сервиса, перед услугами живых посредников?

  • самые низкие тарифы на услуги
  • возможность приема и хранения неограниченного числа посылок
  • отсутствие «личных  проблем посредника»
  • автоматизация процесса приема, консолидации и отправки посылок
  • наличие склада в безналоговом штате
  • склады в США, Японии, Гон Конге (скоро в Европе)
  • русская тех. поддержка

Как и у любого сервиса, у shipito есть и свои недостатки

  • невыгодные тарифы на «покупку через посредника», в случае, когда магазин не принимает карты, выпущенные банками других стран.
  • человеческий фактор ошибок иногда, но случается

Получив уже более сотни посылок из-за границы, я, и многие другие, пришли к выводу, что несмотря на некоторые минусы shipito, он все равно остается самым выгодным способом пересылки товаров из США.

Данная инструкция поможет новичку интеренет-шопинга освоить нишу покупок в зарубежных магазинах с максимальной выгодой для своего бюджета. В инструкции будет подробно описан процесс регистрации нового аккаунта, а также полный пошаговый процесс использования сервиса, начиная от покупок товаров в магазинах и заканчивая отправкой посылкой в свой адрес.

Если на каком-либо этапе у вас возникнут вопросы, или какой-то момент в статье окажется недостаточно понятным, то задайте свой вопрос в комментариях к статье, я обязательно на него отвечу.

Итак, сервис shipito предоставляет нам возможность покупать товары в магазинах США, Японии, Китае и Гонконге, консолидировать (объединять несолько маленьких посылок в одну большую) и оправлять посылки по всему миру.

То есть мы сможем:

  • покупать товары на ebay, доставка которых осуществляется только по США (например это все «горячие предложения дня» – daily deal)
  • осуществлять покупки на Американском Amazon.com, на котором есть практически всё, от одежды и аксессуаров до кухонных принадлежностей и автозапчастей
  • участвовать в закрытых sale распродажах на популярных площадках типа ideeli, ruelala, gilt, modnique, rownine
  • утонуть в море одежды и обуви по невероятным ценам на сайтах 6pm.com и zappos.com

Если пошагово описать процедуру работы с сервисом, то схема будет выглядеть так:

  1. Регистрация в сервисе и выбор одного из трех тарифных планов
  2. Получeние виртуального индивидуального адреса в США на Ваше имя
  3. Покупка товаров в магазинах США и отправка товара на полученный индивидуальный адрес в shipito
  4. После прихода посылки на склад шипито можно или же сразу отправить или же дождаться прихода других посылок, после чего объединить все посылки в одну, чтобы сэкономить на стоимости доставки.

Давайте рассмотрим пошагово весь процесс использования сервиса shipito, а начнем, естественно, с регистрации.

>> 2. Регистрация в сервисе shipito.com

Перед тем как задать вопрос, касающийся shipito обязательно продублируйте его на почту ru@shipito.com, только тогда вы получите своевременный и точный ответ

  • Лявон

    Хотел подписаться на новости по RRS, но выдает ошибку Ошибка разбора XML
    Ошибка разбора XML: синтаксическая ошибка (Строка: 64, Символ: 366)

    [Ответить]

    Аноним Reply:

    Спасибо. Сейчас починю. Как вылечу – отвечу.

    [Ответить]

    Лявон Reply:

    Спасибо, подписался!

    [Ответить]

    Аноним Reply:

    Вам Спасибо!

    [Ответить]

    Аноним Reply:

    RSS-фид починил, спасибо за отчет об ошибке.

    [Ответить]

  • Bella22

    Добрый день!
    Могу ли я воспользоваться данным сервисом, чтоб собрать все свои заказы с разных интернет-магазинов, например, на складе в штате СА и, чтоб доставка была в отель в том же штате, когда я приеду в США? Забрать прям со склада самому, как я понимаю, нельзя?
    Спасибо

    [Ответить]

    Аноним Reply:

    Можно забрать со склада, предварительно списавшись с support@shipito.com и обговорив время приезда.
    Можно отправить в отель.

    [Ответить]

  • Дмитрий

    Добрый день!

    Согласно трек-номеру 70101670000118810788 (USPS.com) 10 февраля посылка пришла в Шипито.
    Я прождал больше недели, но посылка так и не отобразилась на моем аккаунте. В итоге пишу им: что такое, где моя посыль? Отвечают почти сразу же:

    Hello we do not have a record of this package in our warehouse. Please
    call the seller to have him or her submit a trace for this package. As
    sometimes packages are delivered incorrectly even though the package
    shows it has been delivered to our warehouse. Thank you.

    Я связался с продавцом, на что он ответил следующее:
    Parcel was delivered to the address in Torrance Ca on 10/2/2011 and was recorded as delivered by the USPS, so there is nothing more I can do or am going to do.

    Теперь мне пишут из Шипито, что не могут ее найти и что в течение 48 часов клейм будет закрыт. И что, закроют, и всё? И деньги не вернуть? Спасибо.

    [Ответить]

    Аноним Reply:

    Здравствуйте! Я ответил Вам на e-mail

    [Ответить]

    Cooler Reply:

    А тут можно написать, что вы Дмитрию ответили? Что делать, есть потеряли посылку? Они берут на себя отвественность и возмещают сумму товара?

    [Ответить]

    Вячеслав Reply:

    Дмитрий, здравствуйте, ну как что в итоге получилось с посылкой, а то я вот ищу фирму посредника чтобы заказать из Apple товар. Похоже то что Shipto не стоит доверять?

    [Ответить]

  • Sholpanel

    Здравствуйте Сергей. Я из Казахстана и хотела попросить вас выяснить ситуацию. Шипито всегда отвечали на письма, но дело в том, что я перечислила деньги банковским переводом через «Kazakhstan Halyk Bank» 4 марта и номер моего заказа 444680. У меня уже неделю набегает комиссия за хранение консолидированной посылки и я уже написала им три письма с просьбой проверить пришли ли мои деньги, а в ответ ТИШИНА! Пожалуйста помогите разобраться, в банке мне сказали что перевод доходит за 3-4 дня. Спасибо.

    [Ответить]

  • Chingiz_ramazan

    Здравствуйте? можно использовать емайл адрес с .ru ? или обязательно надо .com ?

    [Ответить]

    Аноним Reply:

    Здравствуйте! Можно с любым адресом.

    [Ответить]

    Chingiz_ramazan Reply:

    спасибо!

    [Ответить]

  • Art

    Здравствуйте, Сергей! До сих пор в Шипито не могут (или не хотят) найти мою посылку с трек-номером 70101670000118810788 (USPS.com). Я даже имею информацию, что посылка была получена конкретным сотрудником Шипито, с конкретным именем и фамилией. Сотрудник Шипито ПОЛУЧИЛ эту посылку. Казалось бы, этого достаточно. Но – ситуация так и не сидвинулась с мертвой точки. Посылку шипитовцы просто потеряли?

    [Ответить]

  • Аноним

    Сегодня пришла первая посылка…Если честно то боялся гимора кокого нибудь-первая посылка из США.Все в полном порядке,классно упаковано ну и т.д..Долго выбирал между многими фирмами занимающимися тем же-результат устраивает полностью и думаю я здесь и тормозну.

    [Ответить]

  • Арджуна

    Подскажите, будьте добры, имеет ли какое-нибудь значение надпись «c/o Eastbiz Corp.» в виртуальном адресе c/o Eastbiz Corp. 4310 W. 190th St.? В магазине в адрес доставки Я её не указывал, дойдёт ли посылка?

    [Ответить]

    As Reply:

    дойдет

    [Ответить]

  • Esq

    хочу купить айфон в Apple Store HK с доставкой в Шипито и дальнейшей пересылкой в РФ. 
    в связи с чем вопросы
    1.возможна ли такая схема на данный момент (слышал что шипито в блек листе у apple) 
    2.какую службу доставки в рф выбрать что бы минимизировать возможность кражи моей посылки 
    спасибо

    [Ответить]

    shipper Reply:

    адрес shipito заблокирован в apple hk

    [Ответить]

    Esq Reply:

    спасибо за ответ!

    [Ответить]

  • Vladimir Khomyachenko

    Добрый день!
    Ситуация следующая, заказал и оплатил товар на amazon.com, на сайте доставка в Россию присутствовала и была оплачена, после оплаты счета независимый продавец отказался отправлять товар мне. Amazon на мои письма отвечает шаблонными ответами а продавец вообще молчит(возможно еще не работает). Не могли бы вы мне помочь в этой проблеме?

    [Ответить]

  • Usenoks

    Сергей Смирнов! Он же shipper, он же As!!! Выходи на ответы, че как мыша себя ведешь!
    Объясни народу почему:
    -ссылка на калькулятор shipito, а не на USPS.
    -платим 8.50 за услуги, не говоря о допупаковке, обналичивании(4.3%) и не только при отправке денег , но и при возврате.
    -почему
    после консолидации посылок shipito показывает что надо перечислить
    деньги как за каждую посылку, а не как они возьмут после консолидации?
    -ну
    и главное, почему shipito заставляет! отправлять через USPS Express
    Mail, хотя мой друг получил посылку 11.5 кг и с большим размером через
    USPS Priority Mail? фотка прилагается!
    Тока ответить надо как мужику, а не мышонку, который на кого-то работает.
    Говорю без Б(брехни)- если я ошибаюсь, то извинюсь при всех!!!

    [Ответить]

  • Interbus66

    Добрый день! Я получил первую посылку на свой адрес в shipito ,оплатил доставку до России ,заполнил декларацию,Вообщем сделал все необходимые процедуры,а они ее не отправляют ,пишут что нужно пройти верификацию минимум на 65%. лимит у меня стоит 500. Долл. Я отправил им 2 документа ,говорят мало . Почему так?

    [Ответить]

    shipper Reply:

    Напишите подробнее на ru@shipito.com

    [Ответить]

  • Diamond Mike

    Добрый день, не могу почту Вашу найти. Куда письма слать с вопросами?

    [Ответить]

    Shipper Reply:

    Ru@shipito.com

    [Ответить]

  • Я наверное зря здесь

    Добрый день!Как долго я ещё буду ждать свою посылку???Первый раз решила воспользоваться SHIPITO,уже жалею…То у них товар по Китаю по три недели двигается,то лимит превышен,…документы отправила,снова не хватает…Теперь какую то верификацию надо более точно пройти…(УЖЕ срок бесплатного хранения истёк)….А ЗАВТРА ЧТО???

    [Ответить]

  • Я наверное зря здесь

    …..и есть ли у СЕРГЕЯ-представителя в России-телефон то??????????????
    Или он напишет ,что надо Написать подробнее на ru@shipito.com

    [Ответить]

  • Lindt

    Сергей, здравствуйте!
    Уже и не знаю куда звонить -писать. Ваши сотрудники, по всей видимости, общаться со мной нормально не хотят. Если честно, впервые сталкиваюсь с такой наплевательской поддержкой. Суть вопроса: Я заказала через вашу службу пуховик с Amazon. Он успешно дошел до вас, после чего я заказала его дальнейшую отправку в Россию через USPS ( выбор был не так велик-посчитала, что это наименьшее зло) № трека  EE971785765US. Последняя запись в трековой информации от 14 ноября (2 недели назад) – посылка прошла экспорт в Лос Анджелесе. ДАЛЕЕ ОНА ОТОСЛАНА НЕ БЫЛА, эту же инофрмацию подтверждает EMC, которым USPS передает посылки на территории Росии-так вот они говорят, что посылка на территорию Росии не въезжала, после бессмысленной переписки с вашей службой поддержки, решила сама запросить USPS о судьбе моей посылки. Их служба поддержки отвечает, что они не могут переслать посылку потому что адрес получателя указан неверно. На любые мои попытки достучаться до вашей службы поддержки -проверить эту инофрмацию, мне как слабоумной отвечают -подождите 30 дней, авось, само рассосется. Я считаю возмутительным хамством отсутствие хотя бы малейших попыток связаться с USPS, выяснить суть проблемы и помочь клиенту, который вкупе заплатил за услуги пресылки 58! долларов

    [Ответить]

    shipper Reply:

    в графе отправленных посылок есть значок, который позволяет посмотреть, как выглядел адрес отправки на момент формирования формы CP72 с адресом. Посмотрите, что в ней пишут, касательно адреса

    [Ответить]

    Lindt Reply:

    Если вы про накладную – проверяла – там все верно написано

    [Ответить]

    Alkrav 77 Reply:

    Д.Д. У меня ситуация подобная. Последняя запись 18 ноября. Тоже прошла ч/з Лос Анж. И все… Я в шоке. Там подарки детям к Н.Г. Молчу про новогодний костюм. У Вас ситуация разрешилась? Как связывались с EMS? Заполнила претензию на Шипито. Запросили инвойс. И снова тишина. От Сергея отписки «ждите разбирательства» и все.. Что делать? Если посылку не найдут, стоимость компенсируют?

    [Ответить]

  • Evgeniy Linkov

    Здравствуйте. Что делать, консолидацию заказал 22.12.11 и до сих пор ничего не объединили.  Как долго этот процесс может идти? Спасибо.

    [Ответить]

    shipper Reply:

    в нормальный период – пара дней
    в предновогодний – до недели

    [Ответить]

  • Elena

    А у меня такой вопрос. Туалетная вода или духи относятся к запрещенным к пересылке предметам??? (там же все-таки этиловый спирт…) Спасибо)))

    [Ответить]

    shipper Reply:

    да, относятся, как и лаки и спреи.
    НО, насколько мне известно, шипито до сих пор закрывает глаза, если флакон духов один, а не 2-3.
    Но в службе поддержки вам могут ответить отказом, если вы спросите «можно ли», при этом они смогут без разговоров отправить духи

    [Ответить]

  • mmm

    Здраствуйте,как удалить свой аккаунт в шипито?

    [Ответить]

    shipper Reply:

    никак. просто не заходите в него

    [Ответить]

  • Elena

    Еще один вопрос, если позволите)))))))))))))) У духов и туалетной воды есть срок годности. Как я могу узнать, не прошел ли срок годности на приобретаемый мною продукт? Или не уполовинил ли кто-нибудь флакон? Как узнать, новые духи или нет? Вот как быть? На картинке ведь нарисовать можно, что хочешь…Может, кто-нибудь уже сталкивался с подобным вопросом? Как можно получить какие-либо гарантии? Или на гарантии при этом виде покупок рассчитывать глупо? 

    [Ответить]

    Shipper Reply:

    просто нужно покупать в проверенных магазинах, тогда проблем с этим не будет.

    [Ответить]

  • Светлана

    Здравствуйте. скажите пожалуйста могу ли я с итальянского интернет магазина отослать поылку на американский шипито?

    [Ответить]

    shipper Reply:

    Здравствуйте.
    Да, можете, но помните, что в США возможны импортные пошлины для вещей, оцененных отправителем свыше $200

    [Ответить]

  • Coca-cola12007

    Здравствуйте, на мой адрес Шипито пришла негабаритная посылка, они предлагают ее переупаковать или отправить немедленно, куда отправить и почему немедленно? ее размер 140*51*31 см и вес 20,5 кг

    [Ответить]

    Shipper Reply:

    Просто от негабаритных посылок они хотят избавиться скорее, поэтому предлагают  отправить ее быстрее к вам.

    [Ответить]

  • Blackarmor

    Здравствуйте. Я пользовался Адресом доставки Шипито который находится в Торренсе последний раз месяцев 8 назад, для каждой посылки брал индивидуальный пакет в 8.5$ стоимостью. Сейчас на моём счёте 0 долларов. Сейчас я хочу заказать посылку из США, вопросы: 1.Мне нужно что-либо делать со своим счётом (пополнить его) до того как я скажу продавцу отсылать посылку на мой адрес в Торренсе? 2. Прежний адрес на который мне приходили посылки в США остаётся тем же? 3. Мне нужен тип отправки посылки индивидуальный, как и в прошлый раз, как мне его активировать? Мне его выбирать уже когда доставят посылку на адрес?

    [Ответить]

    shipper Reply:

    Привет

    1. ничего делать не надо

    2. адрес за вами закреплен, если вы можете зайти под своим логином-паролем

    3. пополнять заранее ничего не надо. Просто при получении посылки вы уплатите сумму доставки и $8.5 за обработку, и посылка будет отправлена

    [Ответить]

  • Ruslan

    здравствуйте! Пользуюсь услугами Шипито уже год, чейчас требуется вот это выслать в Шипито:
     In order to receive letters, we need your original notarized FORM 1583 on file.Please download prefilled FORM 1583 from the Account Verification section, have it notarized by public notary, and send it by regular mail to the following address:SHIPITO Security Department
    2972 Columbia St.
    Torrance, CA 90503
    USA———-
    Я был у нотариуса с распечатанной формой 1583  ,она на английском. Нотариус сказал, что документы нв английском языке заверить он не может вообще. Как мне быть? как я понимаю,это для подтверждения моего алреса доставки? могу я выслать подписанные мною формы без нотариального заверения. Или что ине сделать нужно?  Спасибо заранее.

    [Ответить]

    Shipper Reply:

    а откуда вам пришла просьба о необходимости прислать форму 1583?
    С нотариусами проблема, не каждый возьмется подписывать непереведенную форму, но некоторые подписывали.

    На самом деле из текста письма следует, что от вас просят прислать форму 1583 для приема писем. вы ждете письмо?

    Есть вариант, когда полностью заполненную форму 1583 можно подписать самолично и отправить в шипито через форму загрузки документов.

    [Ответить]

    Ruslan Reply:

    как только захожу в личный кабинет в шипито сразу появляется это окошко с указанным текстом. Как я понял нужно отослать по почте реальной. Наверное письма с магазинов накапливаются и их надо выслать.
    Может так и сделать, подписать самому эту форму и выслать?

    [Ответить]

    Shipper Reply:

    Да, сделайте самоподписанную форму, 
    письма от магазина уничтожайте, чтобы не лежали в аккаунте

    [Ответить]

  • Аноним

    Подскажите хочу човершить покупку в тайване, можно мне получить посылку на склад shipito.com в 
    Гон Конге после чего переслать в Россию ?

    [Ответить]

    shipper Reply:

    Если из тайваня в гонконг отправитель может послать посылку, то да.

    [Ответить]

  • Alexandra Matyukhina

    Здравствуйте!
    Через два дня истекает моя подписка на Virtual Mailbox. Собралась положить деньги, чтобы продлить и увидела на сайте новую опцию  NEW Virtual Mailbox ANNUAL ($50.00 / год). Не могу разобраться, в чём отличие от старого ящика?
    Что значит $2.50 processing fee + postageProcessing fee is paid for each package received. No mail out fee. 

    8,5$ за отправку не берут. Берут 2,5? Ну, и за консолидацию как обычно? Или я что-то не понимаю?

    [Ответить]

    shipper Reply:

    Привет
    вот отдельная тема на этот счет http://shipito-gu.ru/shipito-news/price-changes-in-2012/

    [Ответить]

  • Bora07

    Всем Привет!!!
    вопрос у меня таков, сегодня зарегестрировался на сайте shipito т.е получил свой индивидуальный ящик, хотел узнать, на данный момент, мой текущий статус 0%. могу ли Я сделать заказ с нулевым текущим статусым?

    [Ответить]

    shipper Reply:

    Привет
    Да, можно, если денег хватит на оплату услуг по отправке посылки

    [Ответить]

  • Y001sa63rus

    Привет всем :)
    Заказал из Апл сторе USA Iphone, вечером списали деньги с карты, а утром прислали письмо (ниже текст).
    До этого таких проблем не было, отправлял 2 раза в орегон и все быстро приходило.
    Подскажите теперь нельзя товары с App Store USA отправлять на адреса Shipito?
    Или после разблокировки средств на карте попробывать снова?

    Заранее спасибо!

    Order Date: Feb 21, 2012

    Customer Name: Sergey ///////

    Order Number: 65656565

    Dear Sergey //////

    Thank you for your recent order with the Apple Online Store. We

    appreciate your business.

    We are unable to complete your order. We do not ship to freight

    forwarder addresses. Therefore your order has been cancelled.

    For Apple’s Online Store Sales Policy please visit:

    http://www.apple.com/legal/sales_policies/

    To locate an Apple Authorized Reseller in your area:

    http://www.apple.com/buy/

    [Ответить]

    Shipper Reply:

    Да, до сих пор не ясно, по каким причинам некоторые заказы проходят, а некоторые отменяются.
    Иногда это зависит от категории товара, но может быть орегон внесли в черный список.

    [Ответить]

  • Shevyan

    Добрый вечер!

    Не могу разобраться с Commercial Invoice. 
    Заказал доставку на 17.68 (конверт). Оценил вещь на 10 долл. В графе Subtotal было указано тоже 10 и эти же 10 баксов прибавили к стоимости отправки т.е. 17.68 + 10 = 27.68
    Подскажите в чем фишка

    [Ответить]

    shipper Reply:

    Не смог разобраться о каком invoice вы говорите

    [Ответить]

  • Наталья

    Сергей, прочла о массовом воровстве айфонов. Посоветуйте, пож-ста, из опыта, как свести риск потери к минимуме при доставке его в консолидированной посылке из Шипито в Москву? Указать ли в предмете декларации айфон или другой гаджет, наличие литеевой батареи, предпочесть priority вместо express?  Есть ли шанс (в худшем случае) получить возмещение в случае кражи? Shopper начинающий. Спасибо заранее.

    [Ответить]

    Shipper Reply:

    например создать запрос по помещению его в центр посылки, доп упаковке
    отправлять приорити
    декларировать, как PDA device
    наличие батареи указывать в составе

    возмещение при краже в случае с приорити есть, хоть и маленький
    Но, в принципе, если посылка набита вещами, а в центре будет айфон, то вряд ли его кто-то будет вытаскивать оттуда.

    [Ответить]

  • Eka2010

    добрый день..у меня вот какой вопрос..я на сайте , откуда заказывала товар, неверно указала свой шипитовский ящик, по сведениям-моя посылка до шипито дошла..как мне ее найти , что они мне ее отправили?

    [Ответить]

    shipper Reply:

    Если неверно указан номер ящика, то напишите в ru@shipito.com об этом. Там помогут

    [Ответить]

  • Алексей

    Увы, как ввели дополнительную «страховку» и «штраф за отсутствие фотографий» – shipito больше не может похвастаться самыми низкими тарифами.

    [Ответить]

  • Nadi107

    Скажите, пожалуйста, допустим, заказанный мной товар пришел на склад shipito, я заказала услугу «3 фотографии», посылку соответственно вскрыли, содержимое сфотографировали, а как потом будет запакован товар? Могу ли я быть уверена, что мой товар будет качественно упакован, не хуже, чем первоначально, в магазине?? Спасибо за ответ.

    [Ответить]

    Аноним Reply:

    Да, товар запакуют даже более адекватно, чем было, то есть подготовят к международной отправке.

    [Ответить]

  • Catalog17

    Здравтсвуйте Сергей, пользуюсь услугами Шипито успешно, подскажите по такому вопросу:
    приходит на мой адрес в Шипито посылка скажем 10 кг и там 20 вещей, а мне нужно разделить эту посылку( скажем по 10 вещей или по весу пополам) и отправить эти две части обьединёнными с другими грузами( как обьединять ясно), как это сделать правильно? то есть вопрос разбить посылку напополам. Спасибо за Ваш ответ.

    [Ответить]

    Аноним Reply:

    нужно описать это словами (по англ) создав спец запрос за 8.5 долларов

    [Ответить]

  • Pasmos

    Можно ли заказать через Шипито оптический прицел,на который требуется лицензия на вывоз из США? Копия лицензии у меня есть,но её мне делала фирма в США,но данного прицела у них нет и когда будет не известно.А в другом интернет магазине есть,но не шлют в Россию.

    [Ответить]

    Аноним Reply:

    Нет, они запрещены к пересылке, как и оружие.

    [Ответить]

    Pasmos Reply:

     Они не запрещены к пересылке,просто при пересылке требуется лицензия.Она у меня есть.

    [Ответить]

    Pasmos Reply:

     Они не запрещены к пересылке,просто при пересылке требуется лицензия.Она у меня есть.

    [Ответить]

    Аноним Reply:

    Лучше о возможности пересылки через конкретного форвардера уточнить у работников склада по почте support@shipito.com на англ

    [Ответить]

  • Vadim_almiev

    Есть два разных ордера из amazon.com. Один дошел до шипито, второй нет, по трекингам доставлены оба. Техподдержка утверждает что дошедшая посылка это посылка с двумя трекингами. Вес посылки соответствует только одному ордеру, никак не обеим сразу. Помогите найти вторую посылку.

    [Ответить]

    Аноним Reply:

    сделайте фото вложения в посылке, тогда будет ясно, все ли вам пришло с амазона, или нет.
    Тут удаленно я помочь не могу

    [Ответить]

    Vadim_almiev Reply:

    Волшебным образом посылка появилась.  

    [Ответить]

  • Wa4erd

    Вы не могли бы подсказать, apple store US на текущий момент, высылает посылки на склад в шипито ?

    [Ответить]

  • Lolo_2002

    Мне очень нужна ваша помощь!!!! Я хочу совершить покупку в магазине который не принимает российские карты, как мне это сделать при помощи шипито????

    [Ответить]

    Аноним Reply:

    напишите в ru@shipito.com – там смогут помочь

    [Ответить]

  • Elvik

    Добрый день,
    Заказали в Amazone детскую коляску BOB и разные аксессуары к ней. 26 апреля, судя по трекингу, был экспорт из LA. С тех пор – ни слуху, ни духу… Написала в Шипито, ответили, что они смогут предъявить клейм к USPS только 30 дней спустя после отправки, если посылка не придет ко мне. Наша почта, конечно, тоже отпирается – не получали ничего, мол.
    Вопрос следующий: если коляска до нас все же так и не дойдет не дай Бог, то кто будет возвращать нам деньги (860 $) – Шипито? Ведь платили мы Amazon`у, а Амазон свои обязательства по доставыке выполнил – привез все на склад в Торранс.  Про Report a Lost package я знаю, но ведет ли это к возврату суммы и кто несет ответственность в данном случае и будет возвращать деньги? Платили напрямую картой, не через PayPal. 

    [Ответить]

    Аноним Reply:

    Здравствуйте
    Средства будут возвращены почтовой службой usps, т.к. вы страховали отправление, и это страховой случай.Деньги вернут отправителю (шипито), а уже они вам.

    [Ответить]

    Elvik Reply:

    Спасибо за ответ.
    Извините за назойливость, но были ли в реальной жизни случаи, которые вы знаете, когда Шипито возвращал деньги в такой ситуации? Что нужно нам будет делать, помимо Report a Lost Package?
    И есть ли надежда, что наша коляска все же дойдет? Заказ очень быстро доставили по США, быстро все консолидировали и вот… Такая коляска в России не продается, я очень расстроена.

    [Ответить]

    Elvik Reply:

    Спасибо за ответ.
    Извините за назойливость, но были ли в реальной жизни случаи, которые вы знаете, когда Шипито возвращал деньги в такой ситуации? Что нужно нам будет делать, помимо Report a Lost Package?
    И есть ли надежда, что наша коляска все же дойдет? Заказ очень быстро доставили по США, быстро все консолидировали и вот… Такая коляска в России не продается, я очень расстроена.

    [Ответить]

    Аноним Reply:

    Случаи возврата денег, конечно, были. Срок рассмотрения страхового случая, правда, достигает 90 дней, но деньги вернут.
    Кроме report a lost package ничего делать не требуется.
    А надежда на то, что посылка дойдет всегда должна быть.Сейчас срок доставки в 30 дней не редкость, так что наберитесь терпения.

    [Ответить]

    Elvik Reply:

    Спасибо. Будем ждать и теребить EMS Russia.
    Забыла еще уточнить. Общая стоимость коляски и аксессуаров к ней – 860, но в invoice Шипито включили также и цену за доставку в Москву, в результате чего сумма несколько превысила 1000. Таможня России будет руководствоваться общей стоимостью непосредственно товаров в посылке (860) или ценой, указанной в invoice и требовать налог?

    [Ответить]

    Elvik Reply:

    Спасибо. Будем ждать и теребить EMS Russia.
    Забыла еще уточнить. Общая стоимость коляски и аксессуаров к ней – 860, но в invoice Шипито включили также и цену за доставку в Москву, в результате чего сумма несколько превысила 1000. Таможня России будет руководствоваться общей стоимостью непосредственно товаров в посылке (860) или ценой, указанной в invoice и требовать налог?

    [Ответить]

    Аноним Reply:

    Таможня смотрит на ту цифру, которая указана в таможенной декларации (это не инвойс).
    Если ее заполняли не вы, а шипито, то их сумма и будет расцениваться как оценочная.

    Но в таком случае на таможне вы можете показать подтверждающие стоимость документы (инвойс, как раз), чтобы не платить пошлину.

    [Ответить]

    Elvik Reply:

    Спасибо, в этом вопросе вы меня успокоили. Таможенную декларацию заполняла я сама, моя сумма 860, она не заниженная, это реальная стоимость всех детских принадлежностей. Значит, хотя бы на таможне проблем быть не должно. 

    [Ответить]

  • Beglobalsveta

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как быть – вес отправленной из
    магазина посылки 11 Ibs, вес доставленной в шипито посылки отличается –
    7,65 Ibs. Что делать в таком случае? Разница в 1, 5 кг допустима?

    [Ответить]

Go to Top