Консолидация и отправка посылок

1. Введение

2. Регистрация в сервисе Shipito.com

3. Интерфейс личного кабинета

4. Подтверждение учетной записи (верификация)

5. Покупка в магазинах, и прием посылок в shipito

6. Методы доставки из shipito

7. Таможенная декларация и лимиты

—>8. Консолидация и отправка посылок

9. Специальные запросы (special requests)

10. FAQ — ответы на часто задаваемые вопросы

11. Помощь в оплате

Все фото в инструкции увеличиваются до оригинального размера, если по ним кликнуть!

Перед тем как задать вопрос, касающийся shipito обязательно продублируйте его на почту ru@shipito.com, только тогда вы получите своевременный и точный ответ

Из предыдущей главы мы узнали как правильно заполнять таможенную декларацию. Теперь поговорим о процессе подготовки посылок к отправке и их объединении.

Отправка одной посылки

Перейдем к процессу отправления посылки. Начнем с простого случая, допустим вы решили отправить всего одну посылку, которая уже находится в вашем личном кабинете. Вы заполнили таможенную декларацию и готовы отправить свою первую посылку. Для этого достаточно нажать всего одну кнопку, но сперва нужно, чтобы на вашем счете было достаточно средств для отправки, таможенная декларация была заполнена, метод отправки был выбран, а также необходимо, чтобы ваш ежемесячный лимит позволял оплатить доставку (читать подробнее о ежемесячном лимите затрат). Сколько именно средств необходимо иметь на счете, вы можете понять, взглянув на сумму в нижней части блока №12. Сумма, выделенная жирным (в моем примере это $52.26) должна быть на вашем счете или внесена вами для успешной отправки.

Чтобы внести нужную сумму нужно нажать на ссылку «пополнить» справа от графы «Остаток на счете» в блоке №3. После этого откроется окно, в котором вам предложат выбрать метод оплаты.

Это все те же способы, что и при регистрации — банковская карта, PayPal, денежный перевод и платеж через партнера shipito (подробнее о платеже через партнеров).

В открывшемся окне надо ввести требуемую сумму, которая необходима для отправки посылки и произвести оплату. После того как деньги поступят в shipito, на ваш почтовый адрес придет письмо о зачислении средств на ваш счет, а соответствующая сумма отобразиться в блоке №3.

Итак, у нас выполнены все условия для отправки:

— заполнена таможенная декларация

— выбран метод доставки (см. блок №8)

— на счете достаточно средств для отправки

— ваш ежемесячный лимит затрат позволяет использовать необходимую сумму

Осталось только выбрать адресата, если он отличается от вашего «Адреса доставки по умолчанию», для этого достаточно нажать на ссылку «Изменить адрес доставки для этой посылки» в блоке №11. Ниже будет показан адрес, на который будет отправлена посылка.

В этой главе я не буду касаться вопросов спец. запросов, им посвящена отдельная глава инструкции.

Финальным шагом для отправки посылки будет нажатие кнопки «отправить посылку мне» в блоке №10. После нажатия на кнопку, желтый фон посылки сменится на зеленый — это сигнализирует об осведомленности персонала shipito о вашем желании отправить посылку. Вскоре, после смены фона на зеленый, персонал приступит к отправке посылки. Если вы запланируете отправку в пятницу, то скорее всего посылку отправят только в понедельник.

Если фон не сменился на зеленый, значит одно из условий не выполнено, проверьте, что все «крестики» в блоке №10 сменились на «галочки».

Как только посылка будет отправлена, она переместится в раздел «Отправленные посылки», а вам на почту придет письмо о успешной отправке посылки следующего вида:

Dear IVAN IVANOV,

Your package *EE* was prepared for shipping, and will be shipped

immediately.

ID: 98765-EE

Shipping method: EXPRESS (USPS Express Mail® Int’l, 5-6 business

days)

Tracking #: EE123456789US

Comment:

Всё, после этого можно приступать к отслеживанию путешествия нашей посылки.

Консолидация посылок

Как отправить одну единственную посылку мы выяснили, но куда интереснее и выгоднее объединять посылки с целью экономии на доставке.

Количество объединяемых посылок ничем не ограничено, главное, чтобы все объединяемые посылки вместились в габаритные размеры того метода доставки, который вы выберете для отправки своей посылки (подробнее о габаритных размерах и методах доставки).

Мы рассмотрим пример с консолидацией 3-х посылок в одну.

Итак, у нас в личном кабинете должны находится 3 посылки, декларация к каждой из которых должна быть предварительно заполнена. Только посылки с заполненными таможенными декларациями принимаются к консолидации. Декларации заполняются отдельно для каждой посылки, а после того как посылки будут объединены, shipito автоматически объединят все декларации в одну итоговую.

Важным моментом является то, что вам не обязательно иметь хоть сколько-нибудь денег на счету, чтобы начать процесс консолилации. У вас может быть $0, но вы все равно сможете объединить посылки, а оплатить нужную сумму только тогда, когда решите отправить посылку. Вообще все услуги shipito, кроме отправки посылки из США, можно выполнить не имея на счету ни копейки. Вам все сделают в долг, который вы погасите при отправке посылки.

Поехали! Для того, чтобы открыть окно консолидации нам нужно нажать на кнопку «Объединение посылок» (Consolidate packages)

После чего откроется длинное окно с опциями консолидации. Мы его разобьем на блоки, и каждый блок рассмотрим в отдельности.

Блок №13

Для объединяемых посылок нам предлагают задать способ доставки, у меня стоит способ USPS Express Mail International (почитать подробнее о методах доставки). То есть на этом этапе вы выбираете тот метод отправки, которым будет отправлена ваша посылка, получившаяся после консолидации. Но вы все равно сможете его изменить в случае, если посылка не будет отправлена сразу же после консолидации.

Следующим пунктом идет выбор страховки. По состоянию на сентябрь 2010 года страховка для всех отправлений включается автоматически, без права убрать ее. Поэтому у вас не будет опции «нет», а будет только опция «да». Отказаться от страховки могут только клиенты, обладающие бриллиантовым статусом.

Последняя опция в блоке позволяет выбрать время отправки итоговой посылки. Если вы выберете «Отправить немедленно», то посылка будет отправлена сразу же после того, как ее скомплектуют из объединяемых посылок. Но для этого на вашем счете должна быть необходимая сумма для отправки посылки. Если денег на счете не окажется, то посылка просто появится в вашем личном кабинете и будет ждать пополнения счета (аналогичный результат будет, если выбрать опцию «не отправлять»). Важно помнить, что бесплатное хранение уже объединенной посылки ограничено тремя днями.

Блок №14

Если вы хотите изменить адрес доставки итоговой посылки, то именно для этого предназначен этот блок. Вверху будет написан ваш адрес по умолчанию, и для того чтобы его изменить, нужно кликнуть на ссылку «изменить», после чего появится форма для ввода нового адреса.

Поле «Название компании» не стоит заполнять ни в каком случае, т.к. это может вызвать лишние проблемы с таможней. Даже если вы решите отправлять к себе на работу, то лучше писать просто адрес, без указания компании.

А далее все как обычно, полный почтовый адрес заполняете ТОЛЬКО латинскими буквами. После того как введете адрес ничего нажимать не надо, просто двигайтесь дальше.

Блок №15

Теперь будем выбирать в какую коробку мы хотим объединить все наши посылки.

По умолчанию вы увидите только вариант «26» х 13″ х 13″ или меньше», данная коробка является стандартной и всегда в наличии на складе shipito. Напомню, что коробка с такими размерами обладает максимально возможными габаритами для отправки методом USPS Priority Mail Int’l для России, Украины, Белоруссии и Казахстана, а максимальный вес, пересылаемый в такой коробке ограничен 20кг (44 фунта).

Если же вы отправляете посылку в Россию, то вам доступна коробка 36″ х 17″ х 17″, правда отправить такую коробку вы сможете только при помощи более дорогого USPS Express Mail Int’l, ограничение на максимальный вес составляет 30кг.

Чтобы увидеть дополнительную опцию по выбору большой коробки, а также получить доступ к спец. запросам, нужно нажать на ссылку «Дополнительно».

Из специальный запросов, доступных на этом этапе, присутствуют всего 2 запроса.

1) Есть возможность написать спец. запрос за $8.5 в свободной форме, кликнув на опцию «Специальный запрос» и написав его в появившемся текстовом поле. Спец запросы пока что нужно писать ТОЛЬКО на английском. Читать о специальных запросах подробнее.

2) Фото содержимого за $8.5 предоставит вам возможность увидеть фото всех вещей, которые будут вложены в итоговую посылку. Фотографии будут приложены к письму, а также появятся в личном кабинете в блоке с итоговой посылкой.

Последняя опция блока предлагает нам выбрать, что делать с теми посылками, которые не смогут поместится в указанный нами размер. Приведу пример, допустим вы получили 4 посылки, в первых трех посылках разная верхняя одежда, а четвертая посылка состоит из трех пар сапог и двух пар туфель.

Магазин, естественно, выслал вам эту обувь в оригинальных коробках, а коробки у сапог очень длинные и довольно широкие, поэтому коробка с обувью у вас будет внушительных размеров. Логично предположить, что если вы укажете shipito, чтобы он сохранил обувные коробки, то всё ваше богатство просто не поместится в коробку 26″х13″х13″, выбранную в блоке №15. И вот именно на такой случай вам предлагается решить, что же делать с той посылкой, которая не смогла влезть в итоговую посылку. На выбор у вас два варианта, или же сразу поставить «невлезшую» послыку на отправку отдельно от итоговой, или же вернуть ее обратно к себе в личный кабинет, оставив до следующей консолидации. В первом случае вам придется отправлять посылку одну одинешеньку, что не сэкономит вам денег, а во втором случае придется заплатить $8.5.

Поэтому всегда подходите с умом, касаясь вопросов консолидации, не рассчитывайте, что обувь в оригинальных коробках занимает так мало места, места она как раз занимает прилично. Также не консолидируйте в оригинальных коробках большие детские игрушки, они тоже могут не поместится. А для жителей России предложу всегда использовать вариант коробки 36″х17″х17″, так вы лишний раз перестрахуетесь от слишком объемных посылок.

Более того, если вы выберете коробку 36″х17″х17″, это совсем не значит, что именно такая коробка и будет использована. Shipito постарается найти самую маленькую коробку, в которую смогут поместиться все ваши товары.

Блок №16

Пожалуй ключевой блок всей страницы консолидации — способы консолидации.

Когда персонал shipito будет объединять ваши посылки в одну, то им нужно явно указать как именно объединять каждую из объединяемых посылок.

Доступны три варианта, которые отражены на картинках, и каждый вариант имеет свой буквенный код (A, B и С).

Вариант «A» сохранит даже почтовую упаковку, то есть в каком посылка виде придет из магазина, в таком виде сотрудник shipito ее в общую коробку и положит. Плюс данного метода в том, что вложение будет максимально защищено от контакта с другими вещами в посылке и от «бережного» отношения Почты вашей страны. Минус у данного метода в том, что консолидируя посылку таким образом вы займете много места в итоговой коробке. Поэтому лучше не злоупотреблять данным типом консолидации и использовать его для маленьких но хрупких вещей, например духов, ювелирных украшений, часов, электроники и т.д.

Вариант «B» избавит ваши вещи от почтовой коробки, но оставит оригинальную упаковку вещей/обуви. Данный тип я использую чаще всего, так как при этом я экономлю место, выбрасывая почтовую коробку. То есть обувь попадет в посылку в своей обувной коробке, какие-нибудь часы тоже будут в своей упаковочной коробке.

Вариант «C» родился из-за частых запросов на выбрасывание упаковки от обуви, поэтому и появился такой тип, который убирает «всю» упаковку у вашей вещи. Чаще всего этот тип применяют к обувным коробкам, так как они занимают много места и, избавившись от них, можно влезть в габариты посылки. Не стоит применять этот тип для тех вещей, упаковку которых вам не хотелось бы потерять.

Ознакомившись со всеми методами, надо понять как же их задать, для этого перейдем к блоку 17.

Блок 17

В самом низу страницы перед вами находится список всех посылок, находящихся в вашем личном кабинете. Те посылки, которые доступны для консолидации имеют слева место для установки галки, те, которые не могут быть объединены, на этом месте отмечены красным крестом.

Сразу видно, что посылки с идентификаторами DP-DS не могут быть объединены по причине незаполненной таможенной декларации.

Для всех посылок указаны габаритные размеры, вес, стоимость из таможенной декларации и заметка, если вы ее оставляли.

Чтобы выбрать посылки для объединения просто ставьте галки напротив нужным посылок, при этом внизу страницы автоматически будет рассчитываться общая оценочная стоимость посылок (это сумма оценочных стоимостей из таможенных декларацией), суммарный вес и комиссия за объединение (консолидацию).

Сразу отмечу, что общий вес рассчитывается просто как сумма весов всех объединяемых посылок, НО, итоговый вес после объединения может быть существенно меньше, ведь вы можете избавится от почтовых коробок и коробок из под обуви. Поэтому на этот вес смотрите просто для ориентировки.

Еще важный момент по поводу веса, согласно тарифам, если ваша посылка превысит 30 фунтов, то плата за ее обработку вместо стандартных $8.5 составит $17 (подробнее читайте на сайте shipito — http://www.shipito.com/shop-pricing)

Теперь перейдем непосредственно к выбору метода консолидации, о которых мы говорили в блоке №16.

Итак, чтобы выбрать какой-то определенный метод консолидации для всех посылок, достаточно кликнуть на одном их методов в блоке №16

Тем самым желаемый метод будет установлен всем посылкам без исключения.

Такой метод выбора типа консолидации удобен, когда у вас объединяются много посылок, и большинству из них нужно задать один метод консолидации.

Если же у вас всего пара-тройка посылок, то вы можете указать метод объединения для каждой посылки в отдельности.

Для этого надо воспользоваться выпадающим списком в правой части блока №17, где присутствуют все те же три опции А, B и C. Выбираете нужную для каждой посылки, и всё.

После того, как все посылки отмечены галками, и всем задан необходимый тип консолидации, нужно нажать кнопку «Применить» в правом нижнем углу формы, после чего ваш запрос на консолидацию поступит в обработку.

О том, что процесс обработки запущен будет сигнализировать новый информационный блок. Этот блок будет расположен под кнопкой «Объединение посылок» в интерфейсе «Посылки на складе».

Здесь будет фигурировать как дата составления запроса, так и идентификаторы объединяемых посылок. До начала фактического объединения посылок вы можете изменить или отменить процесс объединения. После того как персонал примется объединять ваши посылки, изменить или отменить запрос уже будет невозможно.

Как только процесс объединения посылок будет завершен вам на почту придет письмо следующего содержания:

Dear IVAN IVANOV,

We have merged your packages DN + DO + DT + into new package 14003-DU

WEIGHT : 5.00 lbs.

POSTAGE : $70.13

SHIPPING METHOD : EXPRESS (USPS Express Mail® Int’l, 5-6 business

days)

Current Deposit : $60.00

DUE : $212.75

If you don’t have enough deposit for the postage, please pay it as soon

as possible at your client account:

http://www.shipito.com/account

Сразу после получения письма в вашем личном кабинете появится новая посылка с идентификатором, указанным в письме, и если на вашем счете будет достаточно средств для ее отправки, будет выбран метод доставки, будет заполнена декларация, то посылка пометится зеленым цветом:

Кстати, на скриншоте вы видите пример посылки бриллиантового клиента, как видите, ему доступно меню выбора страховки посылки. Для всех остальных клиентов страховка включена по умолчанию.

Если же посылка не выделена зеленым цветом, значит одно из условий для отправки не выполнено. Или у вас недостаточно средств на счете, или на этапе консолидации вы выбрали опцию «не отправлять» в блоке №13. Достаточно пополнить счет на нужную сумму или нажать на ссылку «отправить посылку мне»(в блоке №10), чтобы посылка «позеленела» и приготовилась к отправке.

С момента принятие посылки к отправке, до ее фактической отправки может пройти около суток, все зависит от степени загруженности shipito и времени подачи заявки на отправку.

Как только посылка будет отправлена со склада, вам на почту придет письмо следующего содержания:

Dear IVAN IVANOV,

Your package *EE* was prepared for shipping, and will be shipped

immediately.

ID:              98765-EE

Shipping method: EXPRESS (USPS Express Mail® Int’l, 5-6 business

days)

Tracking #:      EE987654321US

Comment:

В письме указывается и идентификатор отправленной посылки, и номер для отслеживания, присвоенный вашей посылке. Примерно спустя сутки по этому номеру можно будет получить информацию о принятии посылки почтовой службой США — USPS на сайте USPS или на сайте Почты России (в случае, если посылка направлена в Россию).

Сразу после прихода письма о отправке ваша посылка перейдет в раздел «Отправленные посылки», где вы сможете увидеть всю информацию по ней.

Здесь видны все данные о отправленной посылке: из каких посылок была составлена итоговая посылка с идентификатором V, видны все составляющие итоговой цены, а в левом нижнем углу номер для отслеживания в виде ссылки, которая приведет вас сразу на сайт USPS.

На этом описание процесса отправки посылок подходит к концу, я мог упустить какой-либо нюанс, непонятный новичку, если что-то непонятно — рад буду ответить на вопросы в комментариях.

Следующая часть будет посвящена специальным запросам.

>> 9. Специальные запросы

Перед тем как задать вопрос, касающийся shipito обязательно продублируйте его на почту ru@shipito.com, только тогда вы получите своевременный и точный ответ

  • Великорецкий Андрей

    Добрый день!
    Возникла проблема — не могу отправить с shipito баллон для пейнтбольного маркера. До этого отправлял — всё было нормально, а в этот раз проблема с отправкой. Сначала сотрудники shipito ссылались на российскую таможню, которая может не пропустить баллон. Я выслал выдержку из правил пересылки — там такого ограничения нет. Затем предложил, если в баллоне есть воздух, выпустить его, таким образом баллон оказался бы без давления и это можно увидеть на манометре, который находится на баллоне, соответственно я готов оплатить специальный запрос. Получил отказ, т.к. оказывается, что shipito не имеет лицензии для пересылки подобного рода товаров (как тогда предыдущие 2 посылки прошли непонятно). Решил воспользоваться услугами другого посредника и переслать посылку с shipito посреднику, а затем себе. Вот тут меня и ждала главная неожиданность — адрес доставки поменять я не могу :). Короче полный пипец :) Прохожу процедуру подтверждения, чтобы мой аккаунт разблокировали. А теперь, господа знатоки, вопрос: после прохождения подтверждения смогу ли я отправить свою посылку с shipito на другой адрес в США? Если не смогу — то что делать?     

    • shipper

      отправить на другой адрес в США вы можете, с этим не должно быть никаких проблем.
      Просто в адресе доставки выбираете страну США и соотв. адрес.
      Если возникают проблемы, пишите им на почту, они вручную отправят 

  • Сабри

    У меня после консолидации 3 посылок в почтовой упаковке (вариант 1) вышла сумма отправки выше месячного ограничения. Cумма отравки 120$ против остатки месяного ограничения в 95$. Могу ли я изменить способ консолидации посылок на вариант 2 (то есть попросить консолидацию в оригинальной упаковке) уже после консолидации, чтобы получилась меньшая упаковка с меньшей ценой отправки. Или есть какой нибудь другой вариант? И наконец, сколько взимается на сохранение консолидированной посылки после 3-х дней?

    • shipper

      Меньшая упаковка вряд ли получится, т.к. вес кардинально не изменится. Да и на запрос по пересбору посылки опять-таки понадобятся деньги.

      Если у вас тарифный план NEW Virtual mailbox, то собранная посылка там хранится без комиссии весь срок действия аккаунта.

      У вас есть один доступный метод, это написать письмо в ru@shipito.com и воспользоваться услугой пополнения счета через Сергея, эти деньги не входят в лимит месячного ограничения, и вы сможете отправить посылку.

  • S_gvozdeva

    Здравствуйте,
    я объединила 5 посылок. Общий вес не объединенных посылок был 10,75lbs. Причем из пяти посылок 2 были в почтовых коробках. После объединения в коробку 17*13*13 вес увеличился до 11,60lbs. Такое может разве быть? Коробка что ли такая тяжелая?

    • Shipper

      Да, такое возможно, т.к. коробка таких размеров действительно не легкая.
      К тому же еще добавляется вес упаковочного картона.
      Так или иначе, вес вы сможете проверить при получении, и если там будет значительная разница, то постфактум вы сможете предъявить претензии и получить деньги за разницу.

  • Vintreska

    Добрый день!
    Подскажите, если на комент консолидации, я указала, что бы товар не вошедший по габаритам в посылку вернули на склад, должно ли прийти какое-то уведомление? Не будет ли товар утерян? В окончательном счете не указано, что взята плата за возврат товара на полку (или это может означать, что весь товар поместился в коробку?). Спасибо. 

    • Shipper

      Привет
      Если бы товар был возвращен на склад, то в вашем личном кабинете бы появилась посылка с новым порядковым номером.
      Если новых посылок после консолидации не появилось, то значит все посылки вместились

      • Vintreska

        Спасибо большое за столько быстрый ответ!!! 

      • Arhont2004

        Подскажите пожалуйста, а какой смысл сейчас в фишке возврата на склад (за $8,5) товара не влезшем при консолидации в коробку, если для нового тарифного пакета консолидированные посылки могут лежать не 3 дня а намного дольше? Ну консолидируют они в другую коробку, ну полежит она на складе еще месяц.

        • shipper

          Либо товар возвращают на склад, либо отправляют моментально в отдельной коробке.

  • Bora07

    подскажите пожалуйста. мне пришла посылка на Shipito c ebay, так же соответсвенно вложили фото, но посылка немного порвана, т.е видно что внутри пакета, меня интересует такой вопрос, shipito перед отправкой посылку пакуют по новой или же отправляют ту же посылку nj что пришла с ebay

    • shipper

      если упаковка действительно порвана, и отправка в таком виде влечет вероятность потери вложения, то они автоматически упакуют в новую коробку

  • Мария

    Здравствуйте!
    1. По ошибке отправила одну из посылок в Туалатин. Все остальные — в Торранс 2. как теперь лучше поступить? Отправить ее в Россию самостоятельно или переправить сначала в Торранс 2 и объединить с другими. Ее стоимость 264$, размеры 59*54*25 см.
    2. Что-то я не совсем поняла насчет нового тарифа new virtual mailbox. Пока у меня остается старый. Его можно продлять до бесконечности? Если да, то как это сделать? Если нет, то теперь не выгодно консолидировать больше 4х посылок? У меня их обычно до 15 шт. Как же теперь поступать? Консолидировать по 4? А как это отразится на стоимости доставки в Россию?
    3. Что выгоднее: фотографировать каждую посылку или оплачивать страховку? А если заранее этого не сделал? Стоит ли это делать с посылками, которые уже на складе?

    • shipper

      Здравствуйте
      1) зависит от многих факторов. У вас есть калькулятор доставки и видение ситуации в целом. Посчитайте, что выгоднее, отправить отдельно, или сформировать доставку их Туалатина в Т2.

      2) До бесконечности продлевать не получится, можно продлить сейчас единожды на год еще. Теперь консолидировать более 4 посылок станет дороже, да.

      3) Это зависит, опять-таки, от оценочной стоимости посылок и их количества. Фотографировать уже существующие по 3долл за посылку не имеет смысла

      • Мария

        Здравствуйте еще раз!
        2. Мой тариф virtual mailbox будет действовать еще 251 день. Его надо продлять прямо сейчас? Если да, то как? Я не нашла этой функции, можно только сменить на другой. Или может лучше продлить его ближе к окончанию срока действия?
        Я поняла, что консолидировать более 4х посылок станет дороже. Меня интересует, что с этим делать. Ведь помимо оплаты за консолидацию есть еще оплата за пересылку в Россию (почта). Я так понимаю, что все равно выгоднее консолидировать все посылки (скажем, 15 шт.) в одну, а не разбивать их на посылки по 4 шт. в каждой. Это так?
        3. А как это зависит от стоимости посылок? Чем дороже вложение, тем выгоднее фотографировать? Сколько должна стоить посылка, чтобы ее выгодно было фотографировать?
        Спасибо.

        • Shipper

          2) если у вас еще 251 день, то продлевать нет возможности. После окончания 251 дня тариф станет новым. А пока пользуйтесь старым тарифом.
          Так как у вас тариф старый, то объединяйте по максимуму, это выгоднее

          Когда тариф будет новым, то объединять 15шт в одну будет выгоднее, чем 4 посылки по 4 в каждой.

          3. Чем дороже оценочная стоимость, тем большая сумма составит 1% комиссии. 
          Вообще лучше активировать услугу по фотографированию всех входящих посылок по 1долл за штуку, тогда проблем не будет

  • Иван

    Добрый день.
    В какой промежуток времени, в среднем, начинает «пробиваться» номер отслеживания (Express Mail) на сайте EMS. Третий день — тишина полная(.

    • Shipper

      проверьте на usps.gov еще

      • Иван

        не открывается домен .gov (только .com) =(

        • Shipper

          Это я ошибся. Да .com

  • Михаил

    Вопрос о консолидации:
    У меня большая посылка, на грани, попросил её
    перепаковать. Теперь влезает в стандарты. Пришла 2ая посылка, маленькая штучка.
    Её можно засунуть в первую коробку.
    Как мне оформить консолидацию? Можно ли
    запросить переложить 2ую посылку в первую коробку или нужно создавать запрос с
    указанием отличных от стандартов размеров коробки, за 8.50 ?
    Here

  • Ensm1000

    Добрый день!

    При консолидации нескольких посылок, сотрудники шипито,
    почему то, одну из посылок проигнорировали. Как это можно исправить?
     

    • Shipper

      написать на англ в support собака shipito точка com

  • himik88

    Добрый день!
    1) пришла посылка на почту пришло уведомление что доставлено и написано что фото отправят через 20 минут, прошло 2 часа фотографий нет (хотя была активирована опция 3 фото за 1$) Через сколько их можно ожидать или написать в техподдержку?
    2) Вес при доставке до склада был 1,20lb а на складе уже составил 1,30lb такое расхождение в весе это нормальное явление?
    Благодарю за ответ?

  • Dmitry

    Приветствую,
    Такой вопрос: я хочу объединить две маленькие посылки в одну и отправить ее через Shipito Airmail. В меню консолидации нет способа отправки Airmail и стоит обязательная страховка. Как быть? Как cконсолидировать и отправить посылку через Airmail?

    • shipper

      либо стоимость вещей выше допустимой для airmail, либо размер/вес.
      airmail, к сожалению, выбрать не удастся

  • Ledyuork

    Доброй ночи! Я в смятении! Только что консолидировала посылки и нечаянно нажала кнопку ПРИМЕНИТЬ, а вот убрать все упаковки забыла. И теперь моя посылка будет консолидирована с почтовыми коробками! А их там 9 штук!!! Я написала письмо в службу поддержки. Как вы считаете они внесут изменения в запрос? Сама я эти изменения внести не могу, потому что написано, что запрос уже активен (непонятно с какой стати, ведь сейчас там воскресный день! Обычно изменения можно вносить в течение суток). Может быть подскажите что ещё мне предпринять? Или ждать ответа?
    Спасибо!
    Ольга.

  • Ledyuork

    Доброй ночи! Я в смятении! Только что консолидировала посылки и нечаянно нажала кнопку ПРИМЕНИТЬ, а вот убрать все упаковки забыла. И теперь моя посылка будет консолидирована с почтовыми коробками! А их там 9 штук!!! Я написала письмо в службу поддержки. Как вы считаете они внесут изменения в запрос? Сама я эти изменения внести не могу, потому что написано, что запрос уже активен (непонятно с какой стати, ведь сейчас там воскресный день! Обычно изменения можно вносить в течение суток). Может быть подскажите что ещё мне предпринять? Или ждать ответа?
    Спасибо!
    Ольга.

  • Аноним

    Здравствуйте, как считаете 5 пар обуви(  кроссовки, сандали и туфли ) и сумка спортивная под обувку небольшая. Лучше убрать оригинальные коробки и заснуть все в одну посылку скопом или неск? Как будет дешевле всего?
    И вопрос коробку какую лучше по умолчанию написать? 26-13-13 влезет ли туда все или нет? Просто не хочется чтоб что то не влезло и отправилось хз куда после этого
    Помогите пожалуйста  — я ток начал осваивать шипито.

    • Иванов Аркадий

      Я тоже вот в смятении поместится или нет в 26-13-13, у меня 7 пар обуви и джинсы с курточкой при условии «упаковку на выброс». По идее должно.

      • Ruslannnn

        Не знаю лучшего способа, но я новичок, и просто в Экселе создал файлик с размерами ящика и размерами посылок. Пока что суммарный объем моих товаров занимает 30 процентов коробки, вот когда будет 90 процентов — тогда и объединю.

  • Nata6ka

    Здравствуйте! А тарифы изменились? У меня за отправку консолидированной посылки стоит 18,50 вместо 8,50

    • Nikopol

      При весе посылки более 30 lbs. стоимость отправки увеличивается до $18.50.

  • Mr_semendeev

    Когда я перехожу по предложенному в shipito трекинг номеру появляется следующее сообщение:
    «Delivery status information is not available for your item via this web site. A return receipt after mailing may be available through your local Post Office.»
    Что это значит?

    • Аноним

      каким методом доставки пользовались?

      • Mr_semendeev

        USPS express

        • Аноним

          попробуйте просто скопировать трек номер и вставить на russianpost.ru

    • Elle

      У меня такая же история, в моем случае, я по глупости в консилидированную посылку вложила женские часы, в которых установлена та самая злосчастная батарея, запрещенная к пересылке, и теперь вероятно мою посыль отправят назад в Shipito. Возможно, используя спецзапрос, можно будет их вытащить из посылки, но придется ли мне теперь повторно платить за отправку посылки уже без часов?

      • Аноним

        Если вашу посылку уже отправили, то никто ее обратно возвращать уже не будет

      • Msi-burner

         В часах применяются батареи на которые не распространяется запрет на пересылку. Только что благополучно пришла посылка с несколькими часами. 

  • Настя

    Сергей подскажите пожалуйста, была посылка на складе шипито, сделала спец запрос на заполнение таможенной декларации (ну вот это за 8.5$), прошли сутки, захожу чтоб отправить посылку, и вижу что ещё добавилась вторая посылка, с весом меньшим почти в 2 раза! Вопрос: что это может быть? что мне с ней делать? можно ли её удалить? я больше ничего не заказывала…

    • Аноним

      А на фото к второй посылке ваши имя-фамилия? И может понятно от какого адресата посылка (тоже из фото)?
      Просто может магазин разбил отправку на две коробки?

      • Настя

        Вторая посылка тоже на мое имя, на фото не понять от какого адресата. В таможенной декларации к первой посылке, которую они заполнили, все товары в наличие, так что наврятли разбили на две!  Что это за вторая посылка я не знаю, мне надо её удалить, или как то написать им, спросить что за посылка, как правильно написать я не знаю…помогите пожалуйста в этом вопросе. Просто я не хочу чтоб какая то коробка лежала на складе, и за её хранение брали комиссию.

        • Аноним

          Если там ничего нет вашего (это могут быть рекламные материалы, например), то коробку можно уничтожить
          Для этого есть бесплатный спец запрос на удаление посылки

  • Татьяна

    Здравствуйте! У меня 5 посылок, я хочу их консолидировать. Щелкаю на кнопку консолидации, а в блоке 17 (где должен быть список посылок) ничего нет. Почему? Вроде консолидация возможна даже с нулевым балансом?

    • Аноним

      Здравствуйте.
      вы возможно не выбрали в выпадающем списке вверху склад, на котором должны быть посылки?
      или не заполнили декларацию к посылкам

  • Yy07

    Здравствуйте!
    можете пжл расчет сделать для примера — пришло 10 коробок:

    processing fee = 10
    *2.5

    $25.0

    consolidation = 2*10

    $20.0

    image 1*10

    $10.0

    еще надо добавить:
    страховкa  —  ?$комиссия за перевод $вес после консолидации                                                           20lbs? вопрос  —  сколько итого получится $

    • Аноним

      введите свою страну назначения, вес и стоимость вложений в калькулятор shipito, так вы получите конечную стоимость отправления

      • Yy07

        конечно так бы и сделал, если бы коробки были в адресе!. аккаут недавно открыл, хочу по деньгам понять. вы выложили пример в блоге — сравнение старого расчета с новым планом, обьединение 5 и 2 посылок.

        прошу добавить пример для 10 коробок. тока пжл с указанием всех расходов: доставка EMS, страховка, фото, проценты за PayPal. сконсолидированный вес 20 lbs. Можете? Помоим расчетам Shipito получается дороже любого конкурента..

        • Аноним

          сейчас нет в аккаунте посылок
          но ваш расчет верный, нужно к нему только добавить тариф usps и страховку

          доставка груза весом 20lbs и оцененный, к примеру, в 400долл будет стоить
          $135.9+ $10.35 Insurance

          • Yy07

            10 мест, вес после консол 20 lbs

            Итого получаем:

            processing fee
            — 10*2.5 = $25.0
            consolidation — 2*10 = $20.0
            image  — 1*10 =  $10.0

            EMS =  $135.9

            Страховка =
            $10.35

            Всего Доставка +
            FEE = (25+20+10+10.35+135.9) = 201.25$

            PayPal fee = 201.25 * 3.9 = 8$

             

            ИТОГО =
            210$ за 20 lbs / 9 kgИЛИ = 23$/kg

            • Аноним

              Всё верно посчитано у вас.

          • Yy07

            может еще что пропустил? по началу все так усложненно выглядит.

  • Vasiliy

    Здравствуйте.Сегодня рядом с кнопкой обьединения посылок появилась MPS Shipment, что это?И USPS не возит теперь как я понял литиевые батареи после 7 мая ,если до 7 отправить  пройдет, а то у меня 2 айфона лежат?

    • Аноним

      MPS относится только к отправлениям FedEx, которые малоактуальны для жителей СНГ. Так что не стоит на него смотреть.

      Батареи в составе изделий пересылать можно будет и после 7мая.

      • Vasiliy

        А у консолидированной посылки можно будет адрес изменить(после консолидации,если я по ошибке на другой адрес решил послать)?

        • Аноним

          да, можно, если не было выбрано «объединить и отправить»
          в противном случае надо писать на склад для изменения

  • Keesjm

    Здравствуйте .
    Подскажите пожалуйста , если USPS завернёт обратно мою сконсолидированную посылку из-за того что в ней читалки Киндл и Ньюк (а в них батареи , которые вроде бы как запрещены к пересылке) , то Шипито вернёт мне деньги ? Что станет с посылкой , Шипито отправит читалки обратно в магазины ? Бывали такие случаи ?
    ————
    Посылка отправлена из Орегона 30 апреля и сейчас находится на сортировочном пункте в Сан-Франциско  уже второй день.
    Спасибо заранее.

    • Аноним

      Добрый день.
      Это правило пока еще не вступило в силу. Ваше отправление будет принято к пересылке.

  • Bora07

    Здраствуйте у меня такой вопрос! Я уже как полгода с Шипито) но последний раз заказ делал 1.5 месяца назад, такой вопрос. если Я захочу заказать два айфона с ebay, они до меня дойдут в Россию или как мне все это сделать? подскажите пожалуйста!

    • Shipper

      Нет, шипито на данный момент не осуществляет отправку посылок с товарами, содержавшими литиевые аккумуляторы

    • Shipper

      Нет, шипито на данный момент не осуществляет отправку посылок с товарами, содержавшими литиевые аккумуляторы

  • Anna

    Здравствуйте! Здесь в комментариях вы написали, что литиевые батареи в составе изделий, то есть читалки/ридеры, можно будет пересылать USPS и после 7 мая, но на самом деле для ридеров сейчас доступна пересылка только FedEx-ом… или я что-то путаю и не
    верно выбираю какие-то параметры для отправки?

    • Аноним

      Тогда было непонятно, что будет с такими поселками до официального заявления. Сейчас же такие посылки запрещены к отправке.

    • Шопоголик

      Изделия с литий-ионными элементами можно пересылать ещё с помощью «AirMail Priority». Понятное дело, что менее надёжный способ пересылки, но всё же не цены FedEx и посылка страхуется. Как вариант в общем)
      Кому интересно, вот ответ Shipito на моё письмо, насчёт пересылки с помощью «AirMail Priority» изделий с литий-ионными аккумуляторами:
      «AirMail Priority is now able to ship the batteries so any packagecontaining the batteries that is set to mail out with Airmail Prioritywill be shipped.»

      • Anna

        А вы сами когда-либо отправляли посылки с более-менее ценными товарами через AirMail?
        Смущает отсутствие трэкинга и сроки доставки (не верю я, что это уложится в 15 рабдней:)) FedEx как-то понадежней и быстрее будет, хотя цены просто грабительские((

        • Шопоголик

          Заказывал обычно из Англии обычной почтой — Royal Mail-Почта Росии — всё тип-топ. Со Штатов только начинаю заказывать; по срокам возможно и не уложатся, но можно и подождать за такие-то деньги; «AirMail Priority» оптимально подойдёт для недорогих изделий с литиевыми элементами, да и страховка всё же есть; сам приобрёл спортивный массажёр с аккумом внутри за 90$, доставка 1 кг 
          AirMail Priority — 20$, FedEx — 150$… тут и выбирать не нужно). Если вы заказываете несколько дорогих читалок, то экономия думаю будет, даже если доставлять FedEx`ом, просто просчитайте.

          • Anna

            Ну да, моих 2 с хвостиком кило выльются в 300 с гаком баксов(
            Так что AirMail в любом случае вариант, правда, еще у конкурентов за те же деньги еще и трэкинг предлагают…

  • Ermakovamasha16

    Сергей,
    у моей посылки уже 3 дня зеленый цвет, а ее не отправляют. Скажите, как то можно поспособствовать более быстрой отправке?
    Спасибо

    • Аноним

      А сама отправка запланирована? Была ли нажата кнопка «отправить»?

  • Vasiliy

    Здравствуйте. Продавец долго отправлял iphone ,долго шло,но пришло ,чего теперь с ним делать не понятно,лежит на складе.Можно про него забыть, или все же есть варианты?

    • Аноним

      Единственный вариант — это отправить ее курьерским fedex

  • Aliska 05

    Подскажите пожалуйста почему такая большая сумма за комиссию за отправку и из чего она получилась? Правильно ли это? Я покупала на ebay в основном только винтажную бижутерию.
    Вес посылки — 15.30 lbs (6.94 kg)
    26″×13″×13″ (67×34×34 cm)
    Комиссия за отправку:
    45 packages (up to 30lbs) $112.50
    Комиссия за перепаковку: $90.00
    Почтовый тариф: $109.18 
    (Тариф почтового оператора) ($104.68)
    (комиссия банка 4.3%) ($4.50)
    ИТОГО: $311.68

    • Yuriy

      Алиска 05 — на лицо вопросы! Вы смотрели тарифы компании перед тем как вступать в клуб?
      Сергей!, предлагаю народу почитать здесь, http://ship2.ru/%D1%81%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5/
      может поможет не задавать …. вопросов, что бы не получать …. ответов

    • Yuriy

      Вам Алиса посылка обошлась 44.53$ за кг. Поясняю за каждый кг вы заплатили 45$. Поздравляю ..

      • Aliska 05

        Yuriy, стало быть эта безумная сумма правильна? И комиссия за их отправку в 112.50 — это нормально? Не стоит даже спрашивать у них и просить пересчитать? Они не ошиблись?
         Ну понятное дело, что с ними иметь дело я больше не буду(((( Но всё же… Я вроде как и не заказывала фотографии…Ну я ещё понимаю 90 за перепаковку, понимаю почтовый тариф, но… У меня сын недавно получил из Ирландии велосипед, его привезли домой. И за всё он заплатил 83 доллара. 
        Спасибо за вашу ссылку, очень нужная вещь!

  • Nata6ka

    Здравствуйте!
    Срочно необходимо консолидировать посылки, но кнопочки «Объединить посылки» нет. Что это может быть и как с этим бороться?

    • Аноним

      Скорее всего у вас тарифный план individual packages, который не имеет возможности объединения посылок.
      Для объединения надо перейти на тариф Virtual Mailbox

  • Юлия

    Извините, не совсем разобралась, при консолидации посылок, если мне нужно убрать обувные коробки, то дополнительно к 2$ за переупаковку мне нужно платить ещё 8,5$ ?

    • Аноним

      Нет,8.5 платить вам не надо.

  • Ruslannnn

    Здравствуйте!
    В Шипито я новичок, вот и попадаю в такую ситуацию. 
    Лимит затрат $300, я 11.06.2012 использовал основную часть, то есть отправил не объединяя несколько посылок.
    Теперь объединил остальные посылки, а там стоимость отправки превышает оставшуюся часть лимита буквально на 1.5 $ =(
    Что теперь делать?
    Ждать нельзя, так как посылки уже объединены.
    У меня из неотправленных документов остались форма 1583 (не заполнял ни оригинал, ни копию).
    Так если заполню эту форму, у меня лимит повысится?
    Или могу ли я, например, в таможенной декларации указать чуть меньшую сумму для одного товара (на полтора доллара), чтобы влезти в лимит?
    Подскажите пожалуйста, спасибо большое.

    • Ruslannnn

      Блин я вообще чудак))))
      Написал им письмо, чтоб чуть-чуть увеличили лимит. И после этого зашел в таможенную декларацию консолидированной посылки, и уменьшил сумму каждой вещи, чуть-чуть, по одному-два доллара с каждой вещи. Через час пришло сообщение от шипито о том, что на один раз они увеличили сумму на один доллар и посылка отправлена корректно. Теперь следующий вопрос — то, что я там чуток уменьшил сумму отправки, повлияет на что-то в таможне? Я ничего страшного не успел натворить?)))

      • Аноним

        Добрый день. Сумма, в которую вы оцениваете товары, никак не влияет на лимит средств. Лимит средств ограничивается только стоимостью, которую вы должны оплатить shipito за отправку

        Т.е. лимит в 300долл позволит вам оплатить за услуги шипито (отправка и услуги склада) только сумму в 300долл, не более.
        При этом не важно, какая стоимость вложения у вас в посылках

        • Ruslannnn

          Здравствуйте, спасибо за ответ )))) Все-таки влияет (наверно сумма страховки или еще что меняется), но не так заметно, как хотелось бы, уменьшение цены товаров примерно на десять долларов привело к уменьшению услуги шипито на доли долларов :(
          Ну и ладно, теперь интересно, какие на нашей таможне могут быть проблемы? Цены товаров 42 уменьшил на 37, с 9 на 7, с 8 на 6, вроде все. Спасибо.

          • Аноним

            на таможне не будет никаких проблем.

  • Юлия В.

    Подскажите, как быть в следующей ситуации. На складе несколько посылок, которые я собираюсь отправить двумя максимально большими для Приорити коробками. Я полагаю, что все поместиться, но как лучше консолидировать (грубо говоря, раскидать мелкие посылки по двум большим коробкам) я не знаю. Могу ли я отправить на консолидацию все имеющиеся посылки и указать (не специальным запросом!), что «Посылки, которые полностью не могут быть помещены в консолидированную коробку, объединить в новой коробке»?  Судя по форме, которая предлагается к заполнению при отправке на консолидацию, это возможно. Но хотелось бы услышать мнение компетентного человека. Спасибо! 

    • Аноним

      Да, отметка пункта «Объединить в новой коробке» сделает то, что вам требуется

    • Аноним

      Да, отметка пункта «Объединить в новой коробке» сделает то, что вам требуется

  • Pavel Elin

    Здравствуйте я ошибся в выборе размер упаковки для консолидации.надо было выбрать больше.Что в этом случае делают в Шипито?Увеличивают ли размер упаковки автоматически при консолидации послыок?

  • bogdan

    Помогите разобраться, сейчас в шипито лежат 3 посылки, выбрал каждой способ доставки, заполнил каждой декларацию, но как их обьединить не могу понять. Выбираю — Специальные запросы — Express processing, снимают 8.50 $ и все. Что-то делаю не то.

  • bogdan

    У меня нету кнопки «Объединить посылки», декларация и способ отправки заполнены. Что не так?
    Может из-за этого сообщения в правом верхнем углу «With Individual Packages plan, you are allowed to have only one package in your mailbox at a time. If you need to have more than one package, please»

    • Sergey_shipito

      именно, ваш тарифный план не позволяет объединять посылки

      • bogdan

        Что можно с этим сделать? Может быть можно поменять тарифный план?

        • Sergey_shipito

          да, можно. на главной странице вашего личного кабинета. Это все описано в инструкции, прочтите ее сначала

  • Александр

    Здравствуйте, Сергей. Сегодня обратил внимание, что появилась новая кнопка «MPS Shipment». Что это за новшество?

    • Sergey_shipito

      Это относится только к FedEx отправлениям, поэтому, для граждан СНГ не интересно

  • SAM

    Здравствуйте, Сергей! Подскажите если объединять посылки с исключением всех коробок (вариант С) есть ли шанс, что не всё положат из заводских коробок — в одной находится туристический навигатор (там инструкции например, диски и т.п.), в другой туристическая горелка (в родной коробке должен быть ремкомплект), или лучше посоветуете сохранить заводские коробки? Благодарю за ответ.

  • Elena

    Здравствуйте!
    Четыре дня назад оформила таможенную декларацию, выбрала способ доставки Fedex (нужна срочная доставка), средств на счете для отправки и всех комиссий Шипито более чем достаточно, лимит не превышаю, меню зеленого цвета и «отправка запланирована» написано, НО все это без изменений УЖЕ 4 дня! Меня интересует, почему Шипито не отправляет мою посылку и когда же это событие, наконец, произойдет? 

    • Sergey_shipito

      надо посмотреть в аккаунт
      напишите свой номер и текст этого письма на ru@shipito.com

  • Droid

    Здравствуйте Сергей.

    Подскажите пожалуйста, я заказал в Амазоне 3 одинаковых Киндла, посылка уже пришла в шипито. Так как я первый раз имею дело с шипито, я заказал Multiple photo request — на всякий случай.
    Подскажите, как дальше пойдёт дело?
    1. Они распакуют упаковку, сделают кучу фотографий. А потом — запакуют обратно?
    2. Надо ли мне делать консолидацию? (у меня Virual Mailbox), или отправить как есть?
    3. Если делать консолидацию, то какого типа: A, B, C? Размеры:

    2.95 lbs (1.34 kg)

    11″×8″×7″ (26×19×16 cm)

    Заранее спасибо за ответ.

    • Sergey_shipito

      Здравствуйте1. да, так и будет
      2. Нет, зачем, если все в одной посылки уже?
      3. не требуется

      • Droid

        Большое спасибо за столь оперативный ответ!

  • Евгения

    у меня при нажатии «объединить посылки» в таблице не появляется таблица в которой отображены посылки и соответственно появляется окно, что посылки не выбраны

    • Sergey_shipito

      А тарифный план у вас какой?

    • Sergey_shipito

      А тарифный план у вас какой?

  • Антон

    Добрый день.

    Сергей мне насчитали почтовый тариф 193,6 $ без комиссии банка за консолидированную посылку с Туалатина в Питер. Коробка 36-17-15 вес 34,7 фунта.Почта USPS express. На сайте USPS тариф намного меньше. Это ошибка shipito ? Или поясните откуда берётся эта цифра.Спасибо.

  • oldgoose72

    Добрый день.

    Просьба помочь разобраться.
    Я консолидировал 7 посылок в коробку 36-17-15 вес 15,74 кг
    отправка с Туалатина в Питер
    Почтовый тариф shipito насчитал 201,92 с учётом комиссии банка (usps express)
    На сайте usps и на калькуляторе shipito получается 112-116 usd
    В чём причина такой разницы?
    Спасибо .

  • Мария

    Здравствуйте, Сергей!
    Я отправила запрос на консолидацию посылок в посылку размером 26 * 13*13.
    Кстати, а куда делась посылка 36*17*17?
    В Шипито все консолидировали в 3!! посылки, причем в последней оказался только плюшевый мишка.
    Я понимаю, если бы это было по причине того, что все вещи не влезли в одну посылку 26*13*13.
    Но не одна из получившихся посылок, судя по их форме на фото, не является 26*13*13. Зачем же они
    все вещи разложили по 3м маленьким посылкам? Я так понимаю, что мне теперь придется больше заплатить за доставку?! Почему это произошло и что теперь можно с этим сделать?
    С уважением, Мария.

  • Мария

    Еще раз здравствуйте!
    Прошу прощения, оказалось, что одна из посылок все-таки 26*13*13.
    Тогда часть вопроса снимается. И остается вопрос по поводу того, как заказать
    Посылку для консолидации большего размера (например, 36*17*17).
    В дополнительных запросах? Но там не указаны возможные доступные размеры, самому
    придумывать?
    И что касается 3х получившихся посылок, может быть теперь их объединить в одну большую
    по дополнительному запросу?
    Спасибо.

    • Sergey_shipito

      Для того, чтобы была доступна 36*17*17 надо выбрать метод USPS Express, т.к. приорити не обладает такими возможностями

      Если все вещи влезут в эту большую посылку, то их можно попорсить консолидировать

    • Sergey_shipito

      но это будет стоить вам платы за консолидацию всех посылок, которые были объединены в 3 предыдущих

  • unior

    Есть консолидированная посылка, содержащая планшет, шуруповерт с литиевыми батареями, и еще несколько вещей (без батарей). Размеры 19 х 13 х 12 дюймов. Вес 21 фунт. Шипито пишет: Посылки, содержащие литиевые аккумуляторы не могут быть отправлены с использованием USPS или Airmail Economy. Выберите другой способ доставки. Почему?

    • Sergey_shipito

      напишите в support@shipito.com
      по идее такого быть не должно, т.к. запрет на отправку отменили

  • arhont2004

    Добрый день! Хочу консолидировать три посылки — в двух из них находятся товары которые не влазят в их стандартные коробки по ширине. Зная это при консолидации задаю спецзапрос (за $8,5 естественно) консолидировать в коробку в которой один из товаров пришел (в нее чудесно все влазит) и сделать репак до ограничений USPS — коробка все-таки великовата. Объедененное содержимое не мешает репаку. Сделать консолидацию в мою коробку — дык прошлую мою посылку они именно так и сконсолидировали. Причем без моей просьбы — просто сэкономили свою коробку. Репаки они так же чудесно делают. Казалось бы, в чем проблема совершить два ихних обычных действия одно за одним? Но приходит ответ, внимание! «Ваши товары не влазят в стандартную коробку». Хто бы мог подумать? И про что же я им писал спецзапрос? Они его хоть читали? Это политика фирмы у них такая недополучать прибыль (я ж им теперь за консолидацию платить не буду)? Или ленивый работник попался? Я думал в запросе на консолидацию поставить еще галочку «другая коробка ($8,5)» — не жалко, но там четко указано «не для USPS», что прямо противоречит моему последующему спецзапросу. Боюсь это может взорвать ихнему работнику моск. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в этой ситуации? Собственно только на ваш ответ и надежда. После опыта общения с ихним американским сапортом понимаю что их спрашивать бесполезно.

    • Sergey_shipito

      Здравствуйте. Тут на самом деле я тоже не смогу повлиять на процесс общения с поддержкой.
      Для вас оптимальным вариантом будет освещение этой проблемы на форуме shipito, там должны помочь

  • Артур

    Здравствуйте Сергей! Возникла следующая проблема. Делал покупку с амазона через шипито. посылка пришла на склад шипито в целости (что видно из фотографий посылки). Я заполнил таможенную декларацию, оплатил все затраты и моя посылка была отмечена как «обрабатывается». По треку посылки видно, что статус у посылки стоит «Announced». Но этот статус у нее стоит уже около 10 дней! Я выбрал доставку Airmail Express. Когда оформлял заказ этой доставкой, было сказано что заказ будет доставлен через 10-15 дней. Но вот уже почти 10 дней у заказа статус не изменился. Подскажите пожалуйста как можно решить данную проблему. Может у них какие то проблемы с доставкой? Можно ли изменить у уже оформленного заказа способ доставки?

  • Артур

    Здравствуйте Сергей! Возникла следующая проблема. Делал покупку с амазона через шипито. посылка пришла на склад шипито в целости (что видно из фотографий посылки). Я заполнил таможенную декларацию, оплатил все затраты и моя посылка была отмечена как «обрабатывается». Сегодня по треку посылки видно, что статус у посылки стоит «Announced». Но этот статус у нее стоит уже около 10 дней! Я выбрал доставку Airmail Express. Когда оформлял заказ этой доставкой, было сказано что заказ будет доставлен через 10-15 дней. Но вот уже почти 10 дней у заказа статус не изменился. Подскажите пожалуйста как можно решить данную проблему. Может у них какие то проблемы с доставкой? Можно ли изменить у уже оформленного заказа способ доставки?

    п.с. Заказ имеет литий – ионную батарею установленную в устройство. Когда делал заказ не увидел что уже разрешили доставку таких товаров почтой USPS EXPRESS MAIL поэтому и решил воспользоваться услугами Airmail Express.

  • Chyvak

    Сергей, подскажите:

    1) Почему при консолидации вес посылки так сильно изменился? Примерно с 5,5 фунтов до 2 (!!!) фунтов. Может что то не доложили или это нормально, или это объемно-весовое значение (на фото видно только две вещи из трех)? Просто я не думаю что почтовые коробки и сепарация так много весят…

    2) Срок в три дня хранения для консолидированных посылок отменили?

    3)И последнее… Заказал консолидацию двух посылок одинавых размеров (размеры почтовых коробок)13х9х7 дюймов, сначала хотел прям с почтовыми коробками запихать в стандартную 26х17х17, но понял что по одному из размеров не пройду, решил выкинуть почтовые и сохранить заводские коробки, выбрал стандартный короб (26х17х17) при консолидации и сделал запрос на доп сепарацию для большей целостности посылки при ее транспортировке из расчета что сотрудники склада, выкинув почтовые, переложат все в коробку большего размера и пересыпят пенопластом. Но сильно обломался… Все сложили в одну из моих коробок и для вида сверху слегка посыпали пенопластовой крошкой!))) При этом посылка сильно потеряла в весе! и в размерах! теперь она 11х8х8 — не понимаю как. Теперь придется делать еще один запрос на то, чтобы уже консолидированную посылку положили в большую и засыпали пенопластом… Как можно было этого избежать? Надо было писать запрос на увеличение итоговой коробки? И зачем писать размеры стандартной коробки, если все равно консолидировать будут в более меньшой коробке — пусть так и укажут: «ваши вещи будут собраны в минимально необходимую коробку, если вы не попросите иного»

  • Денис

    Почему до сих пор посылка болтается на складе и статус — стоимость отправки не рассчитана, хотя способ отправки был выбран, денег на счет должно хватить? Ящик E5366

    • Денис

      Все разобрался, надо было по новой пройти стадию выбора способа отправки, хотя странно, способ доставки был выбран изначально, хотя видимо его надо было выбирать когда посылка уже была на складе и параметры посылки уже известны

  • Денис

    Странно оставлял коммент-вопрос про то что посылка три дня на складе со статусом стоимость доставки не рассчитана куда-то пропал

  • Алла

    подскажите, заполнила все графы для посылок и отправила запрос на консолидацию. мне пересчитают итоговую стоимость за доставку или она останется пнежней, как за две посылки отдельно? как пример: первая — 100 у.е., вторая — 40 у.е. Получится 140 у.е. или меньше? И еще — лимит операций в кабинете рассчитывается только за услуги, которые я у них заказала или еще + стоимость покупки? т.е. как пример: если лимит 300 у.е.: посчитают только 8,5 у.е. за фотографии или 8,5 у.е. + 140 у.е. посылка = ок. 150 у.е., а это половина лимита…
    спасибо!

    • Sergey_shipito

      1) вам пересчитают стоимость отправки
      2) лимит только на операции склада. стоимость товаров не учитывается

Go to Top
Яндекс.Метрика