FAQ – ответы на часто задаваемые вопросы

1. Введение

2. Регистрация в сервисе Shipito.com

3. Интерфейс личного кабинета

4. Подтверждение учетной записи (верификация)

5. Покупка в магазинах, и прием посылок в shipito

6. Методы доставки из shipito

7. Таможенная декларация и лимиты

8. Консолидация и отправка посылок

9. Специальные запросы (special requests)

—> 10. FAQ — ответы на часто задаваемые вопросы

11. Помощь в оплате

В СТАДИИ НАПОЛНЕНИЯ
Перед тем как задать вопрос, касающийся shipito обязательно продублируйте его на почту ru@shipito.com, только тогда вы получите своевременный и точный ответ




?Вопрос: Почему в детализации итоговой суммы к оплате у меня значится $17 вместо стандартных $8.5?
Показать ответ ▼




?Вопрос: Хочу сменить тарифный план с Individual Packages на Virtual Mailbox, как мне это сделать?

Показать ответ ▼




?Вопрос: У меня всего одна посылка в личном кабинете. Как попросить shipito вскрыть посылку и убрать все обувные коробки/коробки от других товаров?
Показать ответ ▼




?Вопрос: В моем личном кабинете есть посылка, от которой надо избавиться, как это сделать?
Показать ответ ▼




?Вопрос: Мне сконсолидировали посылку, а в результирующей таможенной декларации я вижу всего 30 записей, хотя вещей должно быть больше! Куда делись остальные задекларированные товары?

Показать ответ ▼




?Вопрос: Каков срок бесплатного хранения посылок в shipito? Сколько я буду платить, если срок бесплатного хранения будет превышен?

Показать ответ ▼




?Вопрос: Как отменить случайно выбранный спец. запрос?

Показать ответ ▼




?Вопрос: Как подать на розыск посылки в shipito? Как оформить жалобу? В трекинге стоит статус «Доставлено», а посылки в аккаунте нет, что делать???

Показать ответ ▼

Перед тем как задать вопрос, касающийся shipito обязательно продублируйте его на почту ru@shipito.com, только тогда вы получите своевременный и точный ответ

  • Ekaterina

    День добрый! Магазин просит выбрать
    TUALATIN, OR 97062 — WASHINGTON county

    TUALATIN, OR 97062 — CLACKAMAS county

    TUALATIN, OR 97062 — MULTNOMAH county

    Подскажите, что именно нужно указывать?

  • Ната

    Здравствуйте! Никак не пойму, каждый должен проходить верификацию или нет? У меня эта первая консолидированная посылка из 8 предметов. Стоимость ее не очень большая…Ящик #: O5126

  • Сергей Носков

    Сколько примерно проходит времени от отправки посылки с shipito до того, как она дойдёт в мой город?

  • Владимир

    Здравствуйте. Как из консолидированной посылки убрать один из предметов? Причём он в фирменной упаковке, я в истории консолидации вижу его ID? ,через спецзапрос прошу вернуть его в свой почтовый ящик, но неизменно приходит ответ, что такого нет. Или как вообще дать команду распаковать консолидированную посылку?

  • Marina Lavreshina

    Здравствуйте! Я поменяла фамилию и соответственно документы. Теперь мне нужно поменять фамилию в аккаунте Шипито, но у меня на их складе лежит еще не оплачена посылка на мою старую фамилию. Сто с ней теперь будет? Смогут ли они ее отправить мне на новую фамилию?

  • Юлия

    Здравствуйте! Подскажите пжл, если я покупаю товар в Америке, а выбираю австрийский склад, буду ли я оплачивать пересыл Америка-Австрия? Стоимость? И еще, при регистрации для покупок необходимо указать не только виртуальный адрес, но и телефон, какой указывать???

  • ирина

    здравствуйте при регистрации на шипито Virtual Mailbox заплатила 50 долларов обещали вернуть на счёт и тишина? подскажите что делать ?

  • Ирина

    Почему посылку в статусе «готова к отправлению» не отправляют уже 3 дня?

  • Ekaterina

    Подскажите пожалуйста, при оформлении заказа через посредника на Вашем сайте внесла не верную сумму на счет. Как можно вернуть средства на карту?

Go to Top
Яндекс.Метрика