Интерфейс личного кабинета

1. Введение

2. Регистрация в сервисе Shipito.com

—> 3. Интерфейс личного кабинета

4. Подтверждение учетной записи (верификация)

5. Покупка в магазинах, и прием посылок в shipito

6. Методы доставки из shipito

7. Таможенная декларация и лимиты

8. Консолидация и отправка посылок

9. Специальные запросы (special requests)

10. FAQ — ответы на часто задаваемые вопросы

11. Помощь в оплате

Перед тем как задать вопрос, касающийся shipito обязательно продублируйте его на почту ru@shipito.com, только тогда вы получите своевременный и точный ответ

Регистрация пройдена, адрес в США получен, самое время начать знакомство с личным кабинетом SHIPITO. Чтобы попасть в личный кабинет от вас требуется зайти на главную страницу shipito по адресу http://shipito.com и нажать на ссылку

После этого Вас переведут на форму ввода данных для входа. Вводите в форму почтовый адрес и пароль, указанный вами при регистрации и жмите кнопку «Login». Если вы ввели верные данные, то будете сразу же перенесены на главную страницу своего личного кабинета. Главная страница представляет из себя набор функциональных областей/блоков, которые я буду рассматривать сверху вниз, поясняя ключевые блоки интерфейса.

Еще повторю, сейчас идет перевод личного  кабинета на русский язык, поэтому, возможно, вам первоначально откроется английская версия личного кабинета, чтобы увидеть русский вариант перейдите в конец страницы и кликните на ссылке «Русский» в списке языков. Или перейдите по ссылке https://www.inccontact.com/client/shipito/change_language.php?lang=ru

Начнем знакомиться с интерфейсом. Я пронумеровал функциональные области, чтобы вам было легче ориентироваться в описательной части инструкции.

Блок №1

В блоке указан почтовый адрес с которого произошел вход в Личный Кабинет, а также две ссылки, предлагающие сменить пароль и выйти из Личного Кабинета. Завершает блок информация о текущей дате и времени в городе Торранс, где находится склад shipito. Также отображается информация о том открыт или закрыт офис shipito в данное время. Часы работы офиса shipito с 9:00 до 18:00 по времени Лос-Анджелеса (Торранса). Именно в это время работники компании будут заниматься приемом, консолидацией и отправкой посылок. Надо заметить, что и по выходным у них есть сотрудники, выполняющие спец запросы и консолидации в сверхурочное время, но особо рассчитывать на выходные не стоит.

Блок №2

Во втором блоке располагается навигационное меню, которое позволит вам перейти к трем разным страницам личного кабинета. Можно заметить, что после каждого блока в скобках стоит число, показывающее сколько посылок находится в каждой секции.

а) Покупки через посредника (помощь в покупке)

Данная секция предназначена для тех клиентов кто столкнулся с ситуацией, когда нужный товар находится в магазине, который не принимает карты выпущенные банком вашей страны. Таких магазинов довольно много, и для таких ситуаций shipito предлагает свои услуги. Они приобретут для вас необходимый товар, используя свою банковскую карту. К сожалению комиссия shipito для такой «помощи в покупке» довольно большие, что сводит полезность этой услуги к минимуму. Поэтому этой опцией в США почти никто и не пользуется. Дешевле обратиться к живому русскоговорящему посреднику в США, если надо купить товар в магазине, не принимающем «наши» карты.

б) Посылки на складе

В этой секции будут показаны посылки, которые уже пришли на склад в shipito и ожидают отправки. Интерфейс «посылок на складе» будет рассмотрен в главе №5.

в) Отправленные посылки

Здесь будут находится уже отправленные Вами посылки. Интерфейс «отправленных посылок» подробно рассмотрен в главе №8.

Блок №3

Информация о балансе и статистика вашего личного кабинета собраны в блоке №3. Все пункты переведены и из их названия понятно их назначение. Остановлюсь только на паре нетривиальных моментов.

Графа ИТОГО показывает астрономическую сумму в $202.62. Не пугайтесь, увидев в этой графе большую сумму — это всего навсего сумма отправки каждой находящейся в вашем аккаунте посылки в отдельности. Вот судя по фото, у меня находится 4 неотправленных посылки, так вот чтобы их все отправить отдельно я должен буду заплатить $202.62. Естественно отправлять отдельно я их не собираюсь, а лежат они у меня на складе в ожидании других посылок, чтобы потом всех объединить в одну общую посылку.

Вкратце расскажу о «бонусах и предложениях». Отправляя посылки вы будете получать «кредиты/бонусы», которые потом можно потратить во внутреннем магазине shipito, покупая различные вещи. Стоимость таких вещей складывается как правило из нескольких бонусов+сумма в долларах. Соотвественно данный пункт в балансе аккаунта показывает сколько неизрасходованных бонусов у вас на счету.

Система поощрения пользователей

Возможно, когда-нибудь напротив имени в своем личном кабинете вы увидите звезду/бриллиант. Это значит, что вы входите  в число самых ценных пользователей shipito, что даст вам некоторые бонусы. Как только вы зарегистрировались никаких бонусов у вас еще нет, но прочитайте эту главу, чтобы знать, что это такое, когда такая звезда у вас появится.

Вас могут наградить серебряной, золотой звездами или бриллиантом. Данные награды даются самым активным пользователям сервиса, например тем, кто отправляет большое количество посылок, использует большое количество спец. запросов. В общем всем тем, кто приносит shipito доход больше остальных.

Надо отметить, что награда присуждается и пересматривается 1-го числа каждого нового месяца. Например в январе вы отправили 10 посылок, значит к 1 февраля вам, скорее всего, присвоят какую-либо награду.

Сами по себе звезды/бриллианты ничем не примечательны, но если вы кликните на них, то откроется окно доступных вам бонусов.

Под надписью «Доступные бонусы» отображено число бонусов, которое вам доступно. На скриншоте бриллиантовый клиент, а значит ему доступны 3 бонусы, два бонуса уже выбраны, а значит остался один.

Бриллиант — самая высшая ступень в иерархии наград пользователей, как видите он дает право на использование целого ряда доступных бонусов, среди которых:

  • скидки на услуги USPS — это значит, что за отправку вы будете платить не по обычному тарифу USPS, а по скидочному, экономя примерно 5%. Эта опция установлена сразу же, ее не надо выбирать, но только у бриллиантовых клиентов;
  • опция отказа от страховки позволяет не страховать отправляемые посылки, экономя на стоимости страховки. Эта опция также не требует ручного «включения» и доступна только бриллиантовым клиентам;
  • опция на установку трех бесплатных спец. запросов на экспресс обработку;
  • 50% скидка на отправку посылок с дополнительных складов в США
  • бесплатное хранение посылок в текущем месяце

Т.е. вы можете активировать бонус на 3 бесплатных спец. запроса на экспресс обработку, затем скидку на доставку с доп. складов в США, или же использовать все два бонуса на любой из видов скидок.

Двигаемся дальше, следующий информационный раздел расположен чуть ниже:

Блок №4

Доступные вам адреса собраны в данном блоке. Главный склад, где находится корневой персонал компании находится в городе Torrance, штат California, (самая первая вкладка блока), в этом же штате вы получили свой первый адрес. Если вы новый клиент, то скорее всего вы получите адрес в новом калифорнийском штате, который имеет примерно такой вид, а в интерфейсе он обозначается как Torrance II:

4310 W. 190th St.
Suite # 98765
Torrance, CA 90504
USA

Также у shipito есть несколько складов в других штатах США, как вы видите среди них Невада и Орегон. Зачем были введены другие штаты? Например если магазин находится в штате Невада, то отправить туда посылку будет куда быстрее, чем везти ее до главного склада в Калифорнии, к тому же есть некоторые магазины, которые знают, что в городе Торранс, по адресу 2972 Columbia St находится компания посредник shipito и отказывает покупателям в отправке на этот адрес, зато они ничего не знают про новые склады и с удовольствием отправляют посылки по этим адресам.

К сожалению есть одно серьезное ограничение у всех штатов, кроме Калифорнийского. Ни в одном из новых штатов нельзя объединять посылки и отправлять напрямую в Россию. Поэтому особой пользы от дополнительных складов не было, до тех пор, пока не появился склад в штате Орегон. Замечателен этот штат тем, что в этом штате покупки не облагаются налогом. Большинство штатов в США имеют так называемый Sales Tax — налог, которым облагается покупатель в том случае, если магазин имеет представительство в этом штате. Так для штата Калифорния, в котором находится главный склад shipito, данный налог составляет 9.75% — внушительная сумма, если вы совершаете дорогую покупку. А если вы купите что-либо в Орегоне, то никакого налога не будет, поэтому на склад в данном штате выгодно посылать дорогие посылки, чтобы избежать налога.

Совсем недавно shipito открыли склад в Японии и Гон Конге/Китае. Shipito явно расширяет зону своего присутствия, отчего мы, клиенты, только в выигрыше.

Вот так выглядит вкладка с доступными складами у только что зарегистрированного клиента:

Зеленым подсвечены адреса, которые уже доступны для использования, а бежевым те, которые требуют верификации и тарифа Virtual Mailbox.

Так на первой вкладке вы видите свой адрес, который получили сразу после регистрации. Чуть ниже есть ссылка «Какие магазины доставляют (или нет) на этот адрес», кликнув на которую вы увидите перечень магазинов, которые отправляют на данный адрес без проблем, или наоборот данный адрес у которых в черном списке. Так что прежде чем делать заказ, рекомендую обратиться к данной статистике, которая составляется самими пользователями, чтобы не потратить свое время зря.

У новых клиентов по умолчанию доступен только главный штат в г. Торранс (Torrance) а также адреса в Гон-Конге, Китае и Японии, чтобы получить доступ к дополнительным штатам надо будет выполнить процедуру верификации (подтверждения) своего аккаунта и приобрести аккаунт Virtual Mailbox. Резюмируя отметим — данный блок всегда подскажет какие адреса доступны для вас и покажет какие магазины доставляют на выбранный адрес.

PS скриншот немного старый, на нем не показан адрес в Китае и присутствует адрес в Мемфисе, который уже ликвидирован.

Блок №5

В этом блоке отображен адрес на который по умолчанию будут отправляться ваши посылки. Естественно, этот адрес можно сменить как прямо здесь, кликнув на «изменить адрес», так и непосредственно для выбранной посылки на этапе ее отправки. Имеет смысл изменить этот адрес только в том случае, если он не совпадает с тем адресом, на который вы будете отправлять большинство своих посылок.

Блок №6

Как я писал ранее, вы можете добавить сколько угодно имен в дополнение к вашему основному имени. Для чего это надо? Опять-таки удобно регистрировать аккаунт на имя того человека, у которого есть как можно больше документов, удостоверяющих личность — паспорт РФ, заграничный паспорт, права, счет за коммунальные услуги. Это поможет пройти верификацию аккаунта без проблем и за один прием.

Итак, допустим Вы зарегистрировали аккаунт на мужа/мать/отца, и можно все так и оставить, если Вы будете платить банковской картой мужа/матери/отца. Если же Вы будете платить чужой картой, как в магазинах, так и в shipito, то вашу транзакцию могут не пропустить, так как получатель, указанный в адресе доставки будет не совпадать с владельцем карты. Многим магазинам наплевать на эту разницу, но все-таки лучше перестраховаться. Поэтому сюда Вы можете добавить имя владельца платежной карточки, чтобы владелец карты и получатель посылки были одним лицом.

В нашем примере мы регистрировали аккаунт на Ivan Ivanov, но представим, что карточка есть у его дочери Maria Ivanova. Для этого мы в этом блоке нажимаем «добавить имя» и заполняем новую форму для Maria Ivanova. Форма состоит из полей — Имя, Адрес, Город, Почтовый индекс и Телефон. После добавления новых данных нажимайте кнопку «Сохранить» (Save) и вы получите новое имя в своем личном кабинете. То есть теперь вы сможете отправлять посылки на адрес

Maria Ivanova
2972 Columbia St
Suite #12345
90503 Torrance, CA

Ничего кроме нового имени в адресе не меняется.

Блок №7

Информационный блок №7 предоставляет следующую информацию:

  • В заголовке раздела находится информация о количестве дней до окончания текущей подписки, по истечении этого срока можно продлить подписку. Будьте внимательные, если срок действия подписки истечет, а в вашем личном кабинете будут неотправленные посылки, то они будут облагаться комиссией за хранение ($1 в день, причем сумма зависит от веса посылки)
  • Предпочитаемый метод доставки — тут можно выбрать какой метод доставки будет по умолчанию выставлен для отправляемых посылок. Его, безусловно, можно будет изменить непосредственно при отправке и на этапе консолидации. О методах доставки подробно описано в главе №6.
  • Затем отображается текущий баланс на счете, с возможностью вывести средства обратно и просмотра истории платежей
  • Также можно выбрать опцию, отвечающую за то, хотите ли вы получать письма в свой аккаунт или нет. Некоторые магазины присылают в письмах копии чеков об оплате товаров. Но иногда может приходить и почтовый спам, если вы где-то «засветите» свой почтовый адрес. В любом случае любую нежелательную посылку или письмо можно будет бесплатно уничтожить, создав специальный запрос в shipito, поэтому советую разрешить прием писем.
  • Раздел ожидаемые посылки предоставляет вам возможность внести трекинг-номера посылок, которые вы ожидаете. Это позволит максимально минимизировать риск возникновения ситуации, когда в ваш личный кабинет по ошибке введут чужую посылку. Всегда пользуйтесь этим разделом, это облегчит и ускорит появление посылок. Подробнее о том, как пользоваться этим разделом читайте в отдельном посте.
  • Сразу под «ожидаемыми посылками» можно включить запрос на фотографирование вложений в входящих посылках со скидкой 50%. Подробнее читайте здесь.
  • И самый важный последний пункт блока — оформление претензии/жалобы. К этому пункту вам незамедлительно стоит обратиться, если посылка отправленная из магазина США на склад шипито так и не появилась в личном кабинете, и если по прошествии 30 суток с момента отправки из шипито посылка не была доставлена вам. О том, как оформить жалобу если посылка вышла из магазина, но не появилась в вашем личном кабинете — читайте в этом посте.

Продление/апгрейд аккаунта

Часто новенькие клиенты приобретают сначала самый дешевый тариф за $8.5 с возможностью отправки одной единственной посылки. Как правило никто не останавливается на одной посылке, а переходят уже на тарифный план с консолидацией сроком на месяц или год. Если вы тоже решили улучшить свой тарифный план или просто продлить существующий, то есть несколько путей решения этой проблемы.

Если у вас был тарифный план Individual Packages, который вы успешное использовали, отправив одну посылку, то не стоит думать, что ваш аккаунт пропадает. Он останется у вас, просто для его повторной активации надо просто положить снова на счет сумму >=$8.5. Если вы положите $8.5, то сможете снова отправить одну посылку, без возможности консолидации.

Если у вас был тарифный план Virtual Mailbox сроком на год или месяц, то по истечении срока действия аккаунт попробует автоматически пролонгироваться. Если на вашем счете будет достаточно средств для пролонгации текущего тарифа, то он автоматически продлит свое существование. Если средст окажется недостаточно, то ваш Virtual Mailbox превратится в Individual Packages с той суммой на счету, которая у вас там находилась. Так что запомните, происходит автоматическая пролонгация тарифа Virtual Mailbox, если на момент пролонгации на счету есть необходимая сумма.

А вот если вы хотите перейти с плана Individual Packages на Virtual Mailbox, то придется понажимать кнопочки. Для этого обращаемся снова к блоку №7, а конкретно к красной надписи в шапке «изменить/улучшить», кликаем на нее и наблюдаем следующую картину:

В этом раскрывшемся списке вам предлагается выбрать новый тарифный план. Деньги на оплату тарифного плана спишутся моментально с вашего текущего счета в shipito. Смена тарифного плана происходит в два клика, сначала вы отмечаете нужный тарифный план, поставив точку напротив нужного, а далее просто нажимаете на кнопку «улучшить» внизу страницы, и всё. Ваш тарифный план будет моментально изменен.

Чуть ниже блока №7 расположен информационный блок «Проверка учетной записи». Его мы разберем очень подробно в следующей части статьи — «Подтверждение учетной записи (верификация)»

>> 4. Подтверждение учетной записи (верификация)

Перед тем как задать вопрос, касающийся shipito обязательно продублируйте его на почту ru@shipito.com, только тогда вы получите своевременный и точный ответ

  • Михаил

    Здравствуйте, Сергей.
    Я вдруг обнаружил, что при заполнении регистрационной формы сервиса
    указал свое имя не в том виде, в котором оно обозначено на моей банковской карте — насколько я понял, из-за этого могут возникнуть проблемы с оплатой. Можно ли скорректировать имя в аккаунте или проще добавить еще одно?

    Как узнать свой billing adress? Дело в том, что я совершенно не помню, на какой точно адрес оформлял карту. Но когда я пришел в отделение банка, чтобы узнать это, получил в ответ что-то типа «это совершенно не важно так как в реквизитах карты не указывается».
    На выданной мне распечатке действительно такой информации не было. Или нужно смотреть договор?

  • Сергей

    Здравствуйте,Сергей.
    А может ли посылка, пришедшая на склад Shipito на имя Ivan Ivanov, быть отправлена в Россию на имя его дочери Maria Ivanova?

    • Аноним

      Здравствуйте! Можно и на Петю Петрова и его родственников или на Джона Ли из какой нибудь китайской провинции.

      • Сергей

        Спасибо

  • Сергей

    Здравствуйте Сергей, недавно зарегистрировался на shipito и в выданном мне виртуальном адресе в США после строки с моим именем и фамилией присутствует строка «c/o Eastbiz Corp.» и далее все как обычно. Разъясните пожалуйста для чего нужна эта строка и куда её вписывать при заполнении shipping adress в итернет-магазинах (если её конечно нужно вписывать).

    • Аноним

      Здравствуйте! Эта строка на то время пока от Вас не получена форма 1583, хотя бы отсканированная. Это что то доверенности для компании Shipito. До тех пор пока формы нет или не верифицирован аккаунт, Вы по сути должны указывать эту строку и получателем будет уже shipito. Некоторые магазины не принимают эту строку и ее можете не указывать.

      • Сергей

        Спасибо

  • Сергей

    Здравствуйте. А можно ли указывать адрес доставки на русском языке? Или он должен быть указан на английском?

    • shipper

      только на англ

      • Сергей

        Спасибо.

  • Bush_78

    Здравствуйте. Пытаюсь посылку отправить на другой склад по Калифорнии для объединения с остальными. Деньги на счете есть, способ доставки выбран, но висит уже три дня в статусе-отправка на другой склад запланирована.

  • Raptor

    Здравствуйте! Зарегистрировался в шипито, проплатил акк, при попытке логина пишет «Your SHIPITO account is not active !». После регистраиции обещало активировать в течении нескольких минут, уже прошло несколько часов. Как решить проблему?

    • Ask

      точно такая же ситуация у меня сейчас, как у Вас решилась данная проблема, поделитесь пож

  • Alex

    Здравствуйте.  Я создал аккаунт в shipito, чтобы купить товары с амазона(несколько ножей). Visa Classic от Сбербанка, получил на днях(карта дебетовая, ее можно использовать как документ или обязательно нужна кредитка?), но к PayPal еще не прикреплял и денег на нее не клал. Я хотел заняться всей этой регистрацией когда приеду, а пока завел везде аккаунты. В shipito у меня есть теперь аккаунт, но он не активен, поскольку я его естественно через PayPal активировать не мог, когда создавал, теперь в него нельзя зайти, по этой причине. И как же его теперь активировать?

  • Olga

    Здравствуйте. Увидела в акаунте объявление:
    Oregon warehouse is live! Shipping is 10% more expensive from Oregon comparing to California warehouses, but you save on sales tax. Oregon doesn’t have any sales tax.
    Почитала условия. Значит теперь этот склад работает в таком же режиме как и калифорнийский? т.е. доступна консолидация и отправка в Россию обычной почтой? отличие в том, что стоимость доставки дороже на 10%. Действует ли скидка на доставку для даймонд клиентов в этом штате?
    Спасибо.

  • Lolo

    Добрый день! У меня такой вопрос, есть ли какие-нибудь склады шипито в ероппейских странах в Германии или Англии например, чтобы совершать покупки в европпе? Спасибо за раннее!

    • Shipper

      добрый. Нет, в Европе складов нет

      • Рафаэль

        Здравствуйте! Вот прошло два года)) Может появились ли какие-нибудь склады шипито в ероппейских странах в Германии или Англии например, чтобы совершать покупки в европпе? Спасибо за раннее! Может что посоветуете?

        • Шипер

          Есть склад в Австрии

  • Beglobalsveta

    Сергей, уже после регистрации и внесения 10$ в блоке «заказы и счета» высветилось 3 накладных по 5$ Shipito.com — Postage & Deposit Payment. Что это? нужно ли оплачивать?

    • shipper

      А у вас здесь http://img-fotki.yandex.ru/get/5702/shipito-guru.0/0_47f0f_1f658a09_XXL.jpg  в третьем блоке «к оплате» стоит 0?

  • Carmen20

    Привет! Я покупаю на Амазоне, какой адрес Shipito лучше указывать?

    • Shipper

      Torrance
      а если товары дорогие, и облагаются пошлиной — то Орегон

  • Bogos09

    день добрый! хочу купить автомобильный бампер , но его размер 2 м. каким образом можно его переслать?

    • Shipper

      за разумные деньги никаким. Все негабаритные посылки стоят очень дорого. 

  • Bendjebar

    добрый вечер apple поставила shipito в чёрный список но читал на форуме что у кого то получалось через доп функцию посредника получать товар каким образом можно включить опцию дополнительного посредника и работает ли это в действительности?

    • shipper

      Это опция называется «помощь в покупке»
      На их сайте можете почитать подробнее о тарифах

  • Андрей

    Здравствуйте.

    Я хочу купить на Амазон ноутбук стоимостью 900$. Прочитал, что есть разница на какой склад Shipito отправлять, и про Sale Tax и не понял в какую стоимость он включается. Вроде бы на склад в Орегоне отправлять выгодней?
    Но в тоже время с  Орегона посылка до России то ли невозможна, то ли стоит дорого.
    Возможна ли пересылка между складами, если отослать сначала в Орегон а потом переправить в Torrance?

    • shipper

      Привет
      налога на амазоне часто нет, особенно, если продает сам амазон, а не магазин на его площадке
      Вы дойдите до процесса чекаута, будет ли sales tax в графе подсчета суммы?

  • Fireblade Ru

    Сергей, добрый день!
    Аккаунт на shipito зарегистрирован на лицо «N», карта платежка также на лицо «N», все платежи проводились так же с этой карты. 
    Мозможна ли отправка посылки на другие адрес и фио (не имеющие отношения к карте)
    Не создаст ли это дополнительных проблем?

    • Shipper

      Здравствуйте
      проблем нет

      • Ensm1000

         Здравсствуйте!
        При попытке «добавить имя», потребовали предоставить 2 документа на нового человека и подписанную от нового лица форму форму1583.
        Форму скачал, но она оказалась заполненной на имя человека зарегистрировавшего аккаунт.
        Правильно ли я понимаю, что ФИО и указанный в форме1583 адрес, надо поменять на ФИО и адрес добавляемого лица?

        • Shipper

          Да, именно так.

  • Lolo_2002

    Здравствуйте! Мне надо отправить форму 1583 завереную нотариусом, как я поняла, обычным письмом по почте! Вот только я не знаю точного адреса! Где взять адрес Shipito, на который мне надо отправить поисьмо, и сколько оно будет идти?

    • Shipper

      Здравствуйте.
      Адрес пишите тот же, который соответствует вашему аккаунту в торрансе

  • Mr_semendeev

    Почему не отображается номер ящика?

    • Аноним

      В каком месте?

      • Nega

        как у вас на скрине IVANOV IVAN <>

  • Геннадий

    Здравствуйте! Я зарегистрировался в shipito и во время регистрации выбрал способ оплаты PayPal. Можно ли изменить способ оплаты через кредитную карту?

    • Аноним

      Оплачивать услуги можно и paypal и картой. Главное своей картой и своим paypal

  • Инна

    Добрый день! Необходимо ли указывать Tax Id в адресе доставки в Россию, т.к такое поле там имеется при заполнении? Спасибо!

    • Аноним

      здравствуйте. Нет, это поле не обязательно к заполнению

  • Здравствуйте! У меня баланс на шипито 0 долларов. Мне приходит сообщение постоянно:
    Fast Mailout: Low Deposit Warning
    Your current deposit is lower than $10.
    If
    deposit amount drops below the amount required for the fast mailout,
    this feature will be automatically disabled, and you will be charged
    regular mailout fees for the magazine or letter.
    To avoid this happening, please refill your deposit.

    Почему?

    • Шопоголик

      Используйте гугл переводчик, либо игнорируйте данное сообщение)

  • Mr_semendeev

    Как я могу поменять пакет услуг? с первого на второй?

  • Nikolay123

     Уточнение по разделу «Продление/апгрейд аккаунта» по поводу автоматической пролонгации. Если я не планирую пользоваться шипито в ближайшие месяцы после первой посылки, то мне нужно обнулить карту, чтобы шипито деньги не снял? Или есть иной способ блокировки автоматической пролонгации?

    • Шопоголик

      Если у вас был Virtual Mailbox и средств недостаточно на балансе в личном кабинете (лк) для его авто пролонгации, то вас по-умолчанию переведут на Individual Packages (этот тариф бессрочный — деньги не снимаются; адреса с вашим номером не меняется). Можно перейти на тарифный план Individual Packages самим в лк, если вы уже не на нём.

  • Vadim

    А у меня все адреса бежевые! что делать?

    • Sergey_shipito

      Сейчас все адреса доступны сразу всем, так что не волнуйтесь

  • Мария

    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, я пытаюсь консолидировать две посылки, декларации заполнены, но в последнем пункте где должны объединяться, эти поля серого цвета и нет возможности для их объединения. Деньги на счету тоже есть. Может я что- то неправильно делаю. Спасибо. Box a8587

    • Sergey_shipito

      Вероятно у вас тариф individual packages?

  • Maxim Zaslavskiy

    Добрый день, Сергей! Я неделю как зарегистрировался на шипито и вот уже через 3 дня получу на склад в Орегоне посылки. Почему я не могу объединить посылки в Орегоне, мне предлагает только Торренс и почему у меня нет склада в Торренсе?
    Купил тариф за 50$, верификация пройдена на 16%, хотя предоставил 2 паспорта и счет за коммунальные платежи.

    • Sergey_shipito

      у вас вместо торранса склад в Hawthorne, т.к. вы — новый клиент. Как только посылки приедут на склад в Орегоне, то будет доступен этот склад (но при условии, что у вас оплачен тариф Virtual Mailbox)

      • Maxim Zaslavskiy

        Мне придется перенаправить мои посылки на другой склад?

        Не поможете ли пройти верификацию, т.к по идее уже должно быть 60%

        • Sergey_shipito

          просто дождитесь прихода на склад посылки, тогда у вас появится вохможность консолидации в Орегоне

          • Maxim Zaslavskiy

            Спасибо Сергей, вы были правы, сегодня получил посылки! Подскажите пожалуйста насчет верификации аккаунта? Почему только 15%, хотя должно быть 15+15+30=60%

            • Sergey_shipito

              увеличение произойдет с наступлением нового месяца

  • Влад

    Здравствуйте, мне пришли посылки на шипито с амазона, но я не могу определить что именно мне пришло, как это сделать?

    • Sergey_shipito

      Здравствуйте. Сделайте фото

      • Влад

        чего? Если фото посылки, то это просто коробка.

  • Влад

    Здравствуйте, пришла посылка на шипито с амазона, не могу определить что именно пришло, как определить?

  • АлександR

    Добрый день. Купил туфли — прислали в большой коробке с 6рм , отправка стоит в 3 раза дороже чем сами туфли. есть ли смысл писать спец запрос за 8.5 долларов , что бы выбросили упаковку и переупаковали = в итоге наверное возьмут за перепаковку. или есть смысл заказать еще какую то вещь , и потом консолидировать две посылки — указав выбросить упаковки ?

    • Sergey_shipito

      Здравствуйте.
      Можете купить безделушка со склада в shipito, и объединить товары с опцией C

  • Василий

    Здравствуйте, при изменении тарифного плана с individual packages на virtual mailbox (10$/мес) изменится ли номер почтового ящика?
    Спасибо.

    • Шопоголик

      Нет. Меняется только тарифный план. Потом перейдете обратно по-умолчанию на individual packages, если не продлите virtual mailbox или на балансе не будет 10$ для его автопролонгации.

  • Юля

    Добрый день! Подскажите пожалуйста чем отличается тариф Virtual Mailbox ANNUAL ($50.00 / год) от OLD Virtual Mailbox ANNUAL ($100.00 / год)?

  • Sergey

    Сергей, что значит в моем адресе «# F6403 «? Надо ли мне это указывать в shipping adress в интернет-магазине?

    3501 Jack Northrop Ave

    Suite # F6403

    Hawthorne, CA 90250

    • Sergey_shipito

      Это номер вашего ящика. указывать обязательно

  • Юля

    НЕ могу понять, как отправить посылку третьему лицу! Добавила новое имя и верефицировала его, а дальше не могу понять как отправить посылку по адресу этого человека?

  • Александр

    Здравствуйте,
    хочу добавить свой адрес shipito в учётной записи на ebay, но вместо — Suite # E8131, ebay предлагает — Ste E8131. Что это значит? Какой именно вариант мне указывать? Заранее спасибо.

    • Sergey_shipito

      Это почтовое сокращение, принимайте смело

  • Александр

    …так-же вместо индекса — 90250, предлагается использовать — 90250-4433. Почему?

  • Ксения

    Здравствуйте!продлила свой виртуальный адрес на месяц.но раньше он располагался в Торренсе, а теперь я хотела бы адрес в Австрии.как мне узнать, могу ли я отправлять посылки в Австрию?

    • Sergey_shipito

      Проверьте, находится ли список адресов в доступных для вашего аккаунта? Как это сделать написано в инструкции

  • Ольга

    У меня остаток средств в акаунте шипито 18.50$.
    Сначала я оплатила 8.50$ и сегодня еще 10$.
    Но услугам шипито я пока не воспользовалась.
    Скажите пожалуйста, за что я заплатила ?мне вернут эти деньги?
    Спасибо.

  • Антон

    Здравствуйте Сергей. С недавнего времени в личном кабинете появилась такая надпись : Average Storage 14 days
    (Shipito Average 15 days). Подскажите пожалуйста что это значит.

    • Андрей

      Your Average Storage — количество дней, которое хранятся твои текущие посылки, в скобках Shipito Average Storage — это среднестатистический срок хранения посылок на складе Shipito

  • Said Gagaev

    Я по ошибке вместо адресса в Калифорнии при покупке товара записал адрес Шипито в Орегоне,посылка перешлют они мне?Или это уже проблема?

    • Sergey_shipito

      Если у вас остальные посылки в Калифорнии, то надо будет сделать отправку из Орегона в Калифорнию

  • Валера

    Здравствуйте, можно ли добавить виртуальный адрес в германии ?

Go to Top
Яндекс.Метрика